题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

RS-5车型更换车机后,在线配置无法成功,诊断仪显示调用主数据失败,正确处理方法是()

A、诊断仪进入高级诊断,先从在线配置-导航通信模块,按照提示点击进入配置流程

B、进入其他-更换导航通信模块进行秘钥交换

C、在基础诊断-导航通信模块-模块信息里对比模块VIN与原车VIN码是否一致

D、如不一致联系斑马后台支持人员修改VIN号

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A、探影全系标配后视影像,而途铠仅中高配车型配备

B、探影后备箱容积比途铠大38L,更实用

C、探影全系标配顶棚USB接口,途铠全系没有配备

D、探影前排头枕高度可调,途铠不可调

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第8题
为挽留住客户成功销售,销售员一定要了解汽车的专业知识,对汽车的()

A、优点

B、缺点

C、价格优势

D、车型主要配置

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第9题
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第10题
应对客户觉得蔚来ET5的价格更低,可以通过哪些点语气沟通()

A、I3标配了与I4相同得底盘系统,以及与IX相同得车机系统

B、I3在BMW全球统一标准得工厂生产,而ET5是江淮代工,工艺及材料无法保证品质

C、I3在基础配置上远超ET5,比如底盘,后排独立空调,舒适座椅,内饰材质等

D、I3具有BMW品牌完善得售后保证体系,全国超过530价BMWI授权经销商来保证更完善得用车服务

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第11题
如遇用户呼入10000号主叫号码为乱码,客服顾问需在线确认来电号码并与客户沟通通过10000号回拨提供后续服务。如客户认可且按照客户确认的来电号码回拨成功,则视同本机来电标准进行鉴权并提供相应服务;如客户不认可,则视同他机来电标准进行鉴权后提供相应服务,对于必需本机呼入的服务项目不予提供。请问此说法对吗()

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