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全球通客户申请停开机可以通过以下哪些方式办理()。
[多选]

全球通客户申请停开机可以通过以下哪些方式办理()。

A、凭服务方式到自有营业厅、加盟厅、部分分销商营业厅办理

B、凭服务密码通过拨打10086人工或语音自助办理

C、客户联系客户经理受理

D、密码登录公司网站办理

E、手机登陆WAP网站http://wAp.gDChinAmoBilECom办理

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第1题
在营业厅可为3G客户提供以下哪些特色服务()。

A、异地话费查询

B、异地投诉

C、异地交费/充值

D、异地停开机

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第2题
4星级及以上客户(不含预付费)客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内,可主动申请手机紧急授信开机48小时,每号码每月1次()

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第3题
A.客户若中途取消或降档5G智享套餐(家庭版),则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还家庭会员年包资费差价B.本产品标准价格240元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订C.客户号码停机时,可以成功领取权益D.全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理家庭会员年包后,立即生效。权益需客户在每个自然月内(每月1号至月底)主动领取,客户可登录家庭会员页面进行领取
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第4题
我公司为客户提供积分查询方式有()、()、()、(),如通过短信方式查询,全球通客户可发短信()至()可查询积分。
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第5题
客户通过平台购买了一件羽绒服,满足以下哪些条件可以申请无理由退货()

A、客户收货后,已剪掉吊牌

B、客户仅试穿,包装吊牌均完整

C、签收后三天内,提交退货申请

D、客户选择7天无理由提交售后

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第6题
Audi A6L 19款(C8车型)车辆可以通过以下哪些方式与客户的移动电话连接()

A、USB线连接

B、WLAN连接

C、NFC连接

D、蓝牙连接

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第7题
以下哪些方式是可以通过电话回访进行的()

A、新品上市邀请客户到店体验

B、客户生日邀请客户到店领取礼品

C、促销活动,提醒顾客到店参与

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第8题
针对全球通客户提供欠费后紧急开机24小时权益,一个自然月内可在线为客户调整一次临时信用额度为600元。(调整临时信用度及信用额度600元,不主动告知客户)()

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第9题
以下关于续约,说法正确的是()

A、客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B、客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C、提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D、通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第10题
个别项目,如果需要使用客户模板的检查表,或者修改现有明珞标准的检查表模板框架时,通过以下哪些途径之后才可以实施()

A、PLC-TL 必须向本项目的 PLC-QL 申请,获得许可之后

B、软件工程师 必须向本项目的EPM申请,获得许可之后

C、PLC-QL必须向本项目的 PLC-TL 申请,获得许可之后

D、以上都可以

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第11题
以下说法正确的有哪些()

A、当用户手机处于欠费双停、销户等情形下,是不可以申请换机的

B、用户申请换机,需将故障手机通过快递员交回

C、如用户只交回故障手机裸机,客服中心有权只为用户置换手机本体,不含配件

D、用户私拆手机导致的损坏或故障,不在手机保障权益的保障范围

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