A、光猫故障
B、光纤故障
C、宽带欠费停机
D、路由器故障
A、语音:41
B、TR069:46
C、ITV:45
D、宽带:43
是
否
A、明确告知客户账号和密码
B、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM
C、进行宽带速率测试
A、电话线拨号接入(PSTN)
B、综合业务数字网(ISDN)
C、非对称数字用户线(ADSL)
D、光纤宽带接入
A、窄带电话业务
B、宽带电话业务
C、模拟传真业务
D、数字传真业务