根据《写字楼项目物业服务费上调作业指引》，可尽量收集业主的公司性质、行业、规模、营收情况、员工素质以及客户其他写字楼资产的物业费定价情况等信息（）

根据《写字楼持有项目占用公共空间管理作业指引》，占用公共空间使用时，不得影响写字楼正常有序办公环境，对于使用过程中产生的异味、噪声等，及时加以管控；每日清收垃圾（）

根据《写字楼专项维修资金使用作业指引》，写字楼专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。项目所在的城市另有明确规定的，按照城市要求执行（）

根据《写字楼持有项目占用公共空间管理作业指引》，工程部门审核进场布置方案，同时评估对周边环境影响，如噪声、污水等。如有异议，与申请人磋商，直到符合项目管理要求。安全部门对方案是否符合安全、消防要求进行审核（）

根据《华润万象生活购物中心物业证照办理工作指引》，临时用电作业可批准时长不大于24小时（）

在《销售型物业销售管理办法》和《销售价格管理作业指引》中，本次明确要求集团开发部营销中心对于项目销售底价、销售标准价进行（）管理

根据《写字楼专项维修资金使用作业指引》，紧急维修指物业管理区域内的房屋共用设施设备、共用部位发生危及自然人生命财产安全等紧急情况，为维护公共安全、保障共用部位或共用设施设备的功能正常，需要立即对其维修、更新和改造的活动（）

根据《华润万象生活购物中心物业证照办理工作指引》，工程管理部门负责施工及危险作业受理、审核及作业许可证发放（）

根据《华润万象生活购物中心物业客户投诉处理工作指引》，有效投诉定义为：指客户对项目物业在管理服务、服务收费、维护养护、环境管理、秩序维护等方面失职、违规、违纪、违法等行为的投诉（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，指定专人关注并跟进公众媒体上出现的项目物业服务投诉、建议或热点问题，制定应对措施；在投诉、建议或热点问题产生的3小时内，或相关部门转交信息后的2小时内回帖，该回帖应有相关法务部门审核，表明其投诉或建议已被受理，处理完成后应及时回复（）

根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,项目负责人每月至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗，并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报（）

某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制，项目总建筑面积为45万m2，可收费总面积40万m2，物业管理服务费为1.9元/月·m2，营业税及附加为5.5%。物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务成本每年为600万元。 保持其他条件不变，当物业管理服务费收缴率为多少时，物业管理企业达到盈亏平衡？