题目内容（请给出正确答案）

[主观]

A．投诉率在站点指数模型中，考核占比10分B．对于用户发起的投诉，驿站可以发起申诉且需要上传有效凭证，及时处理C．在每日9:00-18:00期间产生的投诉，应在2小时内提供相关证据材料，不在此时段内产生的投诉或属于货品丢失的投诉，应在6小时内提供相关证据材料，因逾期举证产生的损失由站点承担D．如果快递不在驿站，已经被客户取走或者客户表示没有收到，调取监控，视频留存，并与客户联系，让客户回复快递已经收到，截图上传举证

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第1题

根据驾驶员考核细则规定，不按核定站点停靠，扣()分。

A、1

B、2

C、5

D、8

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第2题

根据驾驶员考核细则规定，在首末站点以外的地方停车办私事扣()分。

A、5

B、10

C、15

D、20

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第3题

根据驾驶员技术档评定标准规定，技术档三档驾驶员需要在近半年星级考核安全驾驶技能类扣分低于()分。

A、5

B、11

C、15

D、21

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第4题

根据公司月度考勤周期规定（每月21日至次月20日为一个考勤周期）每月21日至当月30日办理异动手续者，考勤及工资考核在原部门核算，次月1日至20日办理异动手续者，考勤及工资在新部门核算（）

是

否

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第5题

S1系统课W8D4晚上21:00，群公告需要发（）

A、儿歌小视频

B、儿歌小视频+今日总结

C、今日总结+完课圈

D、本周总结

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第6题

头条热度指数是根据（）热度指数模型，将用户的阅读、分享、评论等行为的数量加权求和得出相应的事件、文章或关键词的热度值。

A、人气指标

B、互动数量

C、用户粘性

D、今日头条

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第7题

门店互评规则正确的是（）

A、评价周期:每个月可评价一次，每月一次。每月,7号开启,14号截止

B、评价范围:全城范围内的门店人，同职级为A,M即作业的经纪人都需要投票

C、结果应用:评价结果会应用于门店分级模型考核,所有数据都会纳入考核

D、投票人数要求占城市全员的60%以上，才能纳入门店分级的计算，单个门店如果评价率达不到60％，城市排名后1%的门店将会被扣分

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第8题

哪种情况会考核项目回款（）

A、项目还未完成验收但根据标前决策超出了验收时间三个月将考核项目验收款

B、项目已完成合同签订且合同约定签订合同后支付10%将考核项目签订合同回款10%

C、项目验收后12个月且合同约定项目验收后每12个月支付合同金额25%，连续支付三年，项目验收后第四年考核回款25%

D、项目约定验收后每月支付1万元，共支付36个月。目前为第21个月，前期回款到第18个月，将考核第19个月到第21个月的回款

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第9题

压力容器一般应当于投用满（）年时进行首次全面检验，下次的全面检验周期，由检验机构根据本次全面检验结果按照〈压力容器定期检验规则〉（TSGR7001-2004）第四条的有关规定确定上。

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第10题

根据航站区运行管理规则考核细则，严禁酒后驾驶、操作工作车辆（）

是

否

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