筹备店在导入训练系统的时候前厅部/客房部至少有一名经理或一名主管（）

由店总或训练经理根据预计的筹备进度来制定整体的导入计划，使用《训练系统导入计划进度表》，并将计划发送给省/区训练总监和督导（）

筹备店《训练系统验收打分表》得分低于，为B类问责（）

在导入完成之后，省/区训练督导和店总对整体导入效果进行一次全面检查，并做验收前的最后辅导（）

店总或训练经理每月需在25号前组织一次分店训练系统自查，并将结果提交给片区训练督导/训练总监（）

在营店训练系统实行自查、普查、巡查、抽查的四级检查模式（）

前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用（）

训练系统档案保管：训练系统档案包含使用档案，员工调店时需随本人一同调至所在分店；离职员工训练档案需保存一年后销毁（）

物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括()。

当前台会员卡备量不足时，前厅经理/副理应该马上汇报至运营经理，由运营经理至驻店专员处领用（）

前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工（）

前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管（）