题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

以下哪些是带看后的正确行为()

A、询问客户意向

B、拉回店

C、两天后回访客户

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第1题
关于录带看的的说法正确的是()

A、录入带看可以获取展位

B、录入带看是一种跟进行为

C、录入带看可以作为一种行为保护

D、录入带看太麻烦,带看后不录

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第2题
以下哪些动作可以增加客户粘性()

A、与销售一起逼定客户

B、带看后帮客户总结给出建议

C、送客户返程路上多聊感受

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第3题
为什么带看后要尽力把客户带回店中()

A、进一步了解客户需求

B、询问客户看房后的感觉

C、再次匹配房源

D、预约下次看房时间

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第4题
客服小白收到了消费者的反馈,表示商品主图是9.9元一件,但拍下为38元。小白查看后发现9.9元活动价已经结束。小白以下哪些做法是正确的()

A、由于消费者已经付款,故小白告知消费者可以返还差额,以主图价格卖给他

B、小白将商品及时反馈给相关工作人员,更改商品主图,以免引起消费者的误会

C、客服行为属于违规行为

D、以上说法均不正确

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第5题
V5钻展关于带看加分以下说法正确的是()

A、跨品牌带看 > 跨店带看 > 同店带看

B、维护人自己带看正常加分

C、每套房源最多加分3次,加分递减

D、录入带看后才能加相应展位分

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第6题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A、为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B、经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C、客户进入后才能邀请置业顾问

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第7题
关于门店等级分指标,以下说法正确的是()

A、门店想要提升佣金打折率这项指标在城市的排名,应当尽量减少佣金打折单量

B、查看房源带看率是减分指标,查看房源带看率越高越好

C、带看转化率体现的是带看后转成交的情况,越低越好

D、成交房源价差率,价差率越低越好

E、一级投诉、二级投诉和重大投诉会被扣分

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第8题
"81、经纪人熊剑带客户付雪看一套春光山色的三居室,那么出现以下带看录入的问题,处理正确的是()

A、熊剑只能录入真实带看的房源,不可多录

B、录入带看时对带看实际发生时间无要求

C、熊剑带看后因急性肠炎住院,那么带看可以等3天后出院再录入

D、熊剑带看的是推荐房源的反户型,录入带看时需选择该房源的反户型录入

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第9题
以下说法正确的是()

A、将无需求的亲属、朋友、雇佣关系、虚拟号码等做为客户录入是虚假带看

B、针对同一购房需求的同组客户,一次带看一套房或多套房,拆分成多个客户的带看由本人或他人录入是虚假带看

C、录入带看未实际发生是虚假带看

D、经纪人A邀请经纪人B进行陪看,陪看后经纪人 B通过获取客户联系方式后录入带看是虚假带看

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第10题
关于客源管理,A级客户应该做哪些动作维护()

A、竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房

B、高频约看:有可推荐房源就约看

C、高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访

D、促成动作:斡旋议价,收意向金等

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第11题
若经纪人马康宁作为房源维护人在陪看过程中向客户发放自己名片,且在带看后拒绝配合带看人约谈,同时却帮助同店经纪人唐小薇约谈,此过程中马康宁存在哪些违规行为()

A、侵占角色

B、抢单

C、切户

D、捂房

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