题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
按照价值流程运营管理规范(广东联通〔2020〕16号),对于流程监控预警工单涉及的问题屡禁不止、整改责任落实不到位或持续整改不力的不可以对授权进行动态调整()
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A、掌握装维管理流程和专业知识,熟识相关操作和测试流程,具有一定的相关工作经验
B、具有较好的工作计划、组织、控制能力,良好的沟通能力和较高的工作效率
C、掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,能有效地将这些知识应用于实际工作中
D、熟悉联通公司各种套餐价格
A、以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点
B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象
C、树立服务创造价值理念,承担社会责任,践行职业操守
D、加强诚信建设,创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高,为构建和谐社会做出贡献
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