客户可查询（）个月的缴费历史

A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、12个月

A、6

B、12

C、12+1

是

否

A、话费辅助查询

B、缴费历史

C、营销辅助

D、活动办理

E、家庭网及群组共享管理

A、半年，3个月

B、1年，1个月

C、1年，3个月

D、半年，3个月

A、缴费时间

B、缴费金额

C、缴费次数

D、无法查询

E、缴费方式

F、缴费地点

A、3个月-1年以内的历史查单

B、客户来电查询15票以上快件不接受邮件批量查件操作

C、港澳台工单提交

A、可以查询客户操作的是何种呼叫转移

B、可查询近6个月历史工单

C、省际跨区投诉，需15天内解决

D、一次最多提供3张充值卡的充值记录查询

E、单通或通话中断需立即回拨2次，回拨不通下发短信

A、当月流量退费查询路径：个人融合1-账期优惠查询

B、当月流量退费查询路径：新话费专区-缴费历史查询

C、往月流量退费退费查询路径：新话费专区-缴费记录查询

D、如客户第三次对流量质疑，查证解释后录投诉单