角色扮演法是指在培训过程中让学员扮演某种特定的角色，以这种角色的身份去实施培训的一种方式（）

第1题

以下哪些是卷烟零售客户培训时常用的方法？（)

A、角色扮演法

B、业务模仿法

C、讲授法

D、小组讨论法

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第2题

课程目标是指在培训课程（)，希望学员通过课程学习所能达到的知识、能力等的水平。
A、结束前
B、结束时
C、教程中
D、任意时间

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

“婆媳共育健康宝宝”培训班可以采用课堂演讲法、操作示范法、职位扮演法进行培训。（)

是

否

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第4题

培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于()

A、案例研讨法

B、讲授法

C、讨论法

D、角色扮演法

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第5题

在培训结束时，指导者应对学员培训过程中各方面的表现进行总结和讲评。（)

是

否

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第6题

采用职位扮演法训练时，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，对角色扮演者的表现用“观察记录表”方式，对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估，以达到培训效果。（)

是

否

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第7题

采用职位扮演法训练时，观察者与扮演者应轮流互换，这样就能使所有受训者都有机会模拟训练。育婴员培训中实习课和听评课就是采用这种方法。（)

是

否

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第8题

针对积极主动型学员，教师可以应用的培训方法是()

A、小组讨论法

B、头脑风暴法

C、案例教学法

D、实验式教学法

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第9题

属于案例法的缺点是()

A、对学员的要求比较高

B、案例需要较多的时间来完成

C、案例的来源源往往不能满足培训的需要

D、需要教师有技能和经验

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第10题

在培训结束时，指导者应对学员培训过程中各方面的表现进行总结和（)，对其优点进行表扬介绍，对其不足要进行指正，甚至批评，从而有利于学员操作水平的不断提高。

A、讲评

B、指正

C、批评

D、训斥

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第11题

关于入职培训，说法正确的是()。

A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

B、职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识

C、试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训

D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

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