派单时间2020年8月20日，首次预约时间9月10日19点整，维护人员安装完准备回单时间9月9日21点，回单时需要改约（）

某单派网点需当日签收。某快件物流最后四条记录为8月10日11点到件，8月11日上午首次扫描“延迟送—联系不上明日送”，8月13日派送与签收扫描。该件被智能延误抓取，并且可被人工投诉问题件延误（）

工单的响应预约时效是从总部派单开始计算，120分钟内联系客户并在工单上传预约时间（）

派工单五要素：报事人、报事地址、联系电话、报事内容、预约上门时间（）

绿米派单后120分钟内联系不上客户，需在120分钟内拨打三次后可以发送短信预约，短信内容里注明表明身份，原因，预约的上门时间，然后把短信里的预约时间填写到工单里避免预约超时（）

如20183期（8月20日）1000万元奖金未派完，则继续派奖，派完为止（）

服务派工单首次联系时限，工作时间:2小时内响应时间，非工作时间:上班后2小时内响应。（对）（）

2019年8月19-2020年9月20日，客户退款需要扣除信息服务费10%作为居间费用，2020年9月21至今，14天内客户扣除1000，超14天不予退回（）

小童布鞋的清仓时间是8月20日（）

本次企业新录用人员培训时间是：2020年6月20日——2020年7月8日（）

完整的服务工单的过程为：接单-预约-接机未送达-接机已送达-派工工程师-工程师反馈-网点反馈-结单（）

2020年8月4日起，新装59-99档4G融合将按照错单处理，考核200元/户（）