率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。

《旅行社条例》规定，旅行社应向其聘用的导游人员、领队人员支付当地平均工资标准的报酬（）

对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量（）

导游领队身具“一岗双责"指的要做好游客服务工作，二要引导好游客文明旅游（）

对于外国的服务人员要不卑不亢。（错）36.对于从事违法活动的游客，不听劝阻，无法制止，后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法管理机关报告，寻求帮助，依法处理（）

导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点游客”去尊重,遇事与其多磋商（）

导游领队应提醒注意相关习惯、理念差异,避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象（）

对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者,导游领队不可代表旅行社与其解除旅游合同（）

导游从事领队业务需具有大专以上学历（）

导游从事领队业务需具有高级中学、中等专业学校或者以上学历（）

按照职业性质，可以把我国导游分为出境领队、全程陪同导游、地方陪同导游和景区导游四种类型（）

在旅游出发途中飞机、火车等交通工具上,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申（）