题目内容（请给出正确答案）

[判断]

存量用户免费赠送视频会员权益，人工热线客服是否可以直接给用户办理取消（）

是

否

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第1题

A．不冲突，免费领取一下，您的会员截止日期就会延长一个月（领取至5G业务手机号绑定的视频账户里）B．您可以多领一个呀！我们送腾讯、优酷、爱奇艺等6种权益，您可以选一个其他视频会员。这样像其它视频独播的大片，您同样可以观看啦C．以上均可

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第2题

农场卡权益有哪些（）

A、开卡送五常大米尝鲜装2袋

B、短息即时通费用不是终身免费

C、异地跨行ATM取款终身免手续费

D、赠送民生农场权益平台价值199元PLUS会员券

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第3题

2020年四季度六大权益礼包中的影视双V会员包赠送的15G大视频流量含爱奇艺视频、优酷视频、腾讯视频、芒果TV、哔哩哔哩会员、咪咕视频6个APP（）

是

否

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第4题

云VR：免费，含可随时无限次观看会员专区内的各类云VR视频内容及云VR游戏时长20小时/月；每月赠送50G天翼云VR定向流量，当月未使用完流量月底清零不结转（）

是

否

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第5题

用户下单后小白智能视频门铃随设备免费赠送1年的7天循环的云存储（）

是

否

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第6题

特针对使用新款IPTV终端（烽火HG680-L）用户开展至尊会员赠送活动，可对符合条件的用户赠送半年星级VIP会员权益（）

是

否

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第7题

咪咕视频9.9元尊享包，可享钻石会员权益，实现全站内容免费、15G定向流量、直播回看、无广告等权益（）

是

否

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第8题

订购30元、60元档5G直通包，赠送的视频彩铃、咪咕畅玩包、和彩云会员无需领取，自动给用户开通（）

是

否

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第9题

对未使用过5G流量的存量用户，参与营销案送（）GSA流量。免费使用（）个月赠送

A、送60G流量、2个月

B、送60G流量、1个月

C、送50G流量、1个月

D、送20G流量、1个月20G

E、送50G流量、1个月；D.送20G流量、1个月20G

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第10题

客户反映办理超级会员黄金版业务，现无法领取会员，提示领取失败，职能管理部门选（）

A、市场营销,赠送权益部门

B、市场营销,业务办理部门

C、信息化,信息化部

D、市场营销,用户原因

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第11题

针对存量129及以上的单品/融合4G套餐用户，订购5G升级包后，流量共享、网络权益共享、会员共享。此说法是否正确（）

是

否

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