业务结束后，设备管理员在网点监控下完成清机操作，打印该设备的发卡明细、卡当日重空出入库登记簿，清点核对银行卡剩余实物，相符后按规定入库保管（）

第1题

入库记账。网点负责的调缴业务的柜员或高级柜员在监控下开箱核对现金，查看现金券别、验捆卡把、清点核对总数无误后，负责的调缴业务的柜员或高级柜员启动调拨实物入库交易，经同机构高级柜员或营运主管、网点负责人授权后，系统联动进行现金入库记账，销记“运送中现金（）

是

否

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第2题

关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有（）。

A、营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。

B、营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。

C、长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。

D、未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。

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第3题

现金设备的清机加钞始终在监控下进行（）

是

否

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第4题

一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。（)

是

否

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第5题

员工自评结束后，管理员批还能维护员工指标完成值（）

是

否

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第6题

营业主管的日常营运管理职责包括（）

A、协助网点负责人做好日常柜员管理工作

B、柜面业务系统中柜员身份的维护管理

C、及时上报柜面业务系统运行、柜面外设备使用异常等问题

D、督促自助设备管理员做好自助设备的日常营运工作

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第7题

早、晚运钞车到达网点时，网点人员应按规定核验运钞车的车型、车号及随车业务人员身份证件。核对确认后，交接双方在监控下按规定办理尾箱（包）交接（）

是

否

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第8题

大户监控业务模块中，通过手工入池方式纳入“大户池”的客户，如需“出池”，须通过什么方式实现：()

A、由二级行(含)以上的大户监控业务管理员进行手工出池

B、由总行大户监控业务管理进行手工出池

C、当该客户的融资或贷款余额小于出池标准时，在T+1日跑批后便自动调出“大户池”

D、当该客户的融资或贷款余额小于入池标准时，在T+1日跑批后便自动调出“大户池”

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第9题

自助设备出现故障后，设备管理员应先通过设备端、网点设备管理系统等方式报修，协调科技与产品管理部门或设备维护商查找故障原因（）

是

否

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第10题

下列关于退订新邮预订取票通知业务，说法正确的有（)。

A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订

B、客户办理业务后不可退订

C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费

D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

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第11题

印鉴户查询,客户持存款凭证和印鉴在开户网点经()授权办理。

A、支行(局)长

B、业务主管

C、综合柜员

D、业务管理员

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