《我们看海去》一文中我在空草地上碰到的那个人就是贼，后来被抓（）

回音壁陶然世界上竟然有这么奇妙的事情;一道环形的围墙，你站在那一边，我站在这一边，对方的身影
回音壁
陶然
世界上竟然有这么奇妙的事情;一道环形的围墙，你站在那一边，我站在这一边，对方的身影甚至被中央的建筑物遮住了;然而，那嗓音，啊，那熟悉的嗓音，透过贴耳的墙，就这样粼粼地相互传递，清晰、真切，简直就是殷殷的叮咛。
当我傍着天坛的回音壁通话时，我总会升起一种奇异的感觉。想起很多年以前，我首次站在这里，十分诧异于面前这毫不起眼的红墙，它甚至有些斑驳得古老了，却显示了惊人的传音灵敏度。这种与年龄不相称的敏捷，沟通了历史与现代的时光距离，我仿佛听到遥远时代的声音，那一刻就回响在耳畔。
但这种错觉一闪即逝，我明明是在一个春天的早晨，把我从南海之滨携来的一句问候，一直保留到踏足这里，这才怀着既亲切又神秘的心情，轻轻地朝着伴我的朋友奉上空间的怀念：“你好吗？”
你好吗？你好吗？这短促的三个字回荡起来，就在青山绿水间悠扬，有如一首多情的歌。
我不知道传回我耳朵里的那一句，到底是我送去的，还是他回赠的;我总以为，你来我往的同一句话，已经交融成为分不清我的还是你的，那回音混淆了彼此的区别，成了合唱，流动在同一个音调里。
我实在喜欢倾听郡回音。
当发自心底的声音诉出，任谁都不会漠然于它的去路，更不会无视于它有没有回应。即使是在空谷里的呼喊：也还会有相应的回声;何况是在人间!
这回音壁的妙处，就在于它的有呼必应。我有时会想，倘若太寂寞，倘若嘻嚣的市声卷走了真诚的歌声，也许你和我也可以在这古老的地方找到一点安慰。
然而，我又想，大约，我们也不用太过拘泥于形式。生活在我们心海中激起的浪花，那涟漪，那涛声，不也是一种动人的回音吗？
只是，胸中的回音壁是无形的，它随着世间的脉搏，不断地震出生命之歌。然而，比较起来，它比真正的回音壁或许还要敏锐而且立体，因而还要生动得多。
1.文章第一段中用了两个叠音词，解释它们在文中的含义。
2.第二段中，作者之所以“总会升起一种奇异的感觉”是因为：(分两点回答，每点不超过18个字。)
3.通观全文，回答以下问题。
(1)“我实在喜欢倾听那回音”，“实在喜欢”的原因是什么？
(2)胸中的回音壁和真正的回音壁主要的不同点是什么？
4.本文构思的特点是什么？表达了怎样的感情？

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下列句子没有语病的一句是（)
A.我们要注意找出并改正作文中的错别字。
B.我的业余爱好是喜欢打乒乓球。
C.我们要学习他不怕困难，挑战生活。
D.我完成了家庭作业和数学作业。

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【中译英】手术室的门开了，我和爸爸急忙走进去。啊， 妈妈那双炯炯有神的大眼睛紧闭着，平进红红的脸现在苍白了。
望着病中的妈妈，我想起了1981年夏天奶奶生病的情景。
那年是上海少有的炎热天气。奶奶住院了，妈妈一天要去医院好几次，晚上还要去看护奶奶。妈妈多少天没有好好吃饭，好明显的瘦了。
妈妈是音乐教师，好不仅用歌声教育学生什么是爱，也用实际行动告诉我孝敬父母是我们中华民族的美德。现在妈妈生病了，我一定要好好照顾她，做一个孝敬妈妈的好女儿。

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坐席：我看到您现在的一个额度是十二万多嘛，那实际上差距有八万多的一个差距，那目前我们平台最高额度是达到二十万的额度，分期的费用呢是最低月息五厘三（）

客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们!”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下!我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的!您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解!”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则？
：A、情绪稳定原则
B、首问负责制原则
C、中立原则
D、积极配合原则

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下列诗句中，既富禅趣又有鲜明形象、深远韵味的一组是（)

以下例句中同理心的使用不正确是的（)

北师大版教材《贺年片》中，对于“祝”字的教学，收到了很好的教学效果。让我们一起来看看课堂实录： 师：“祝”这个字，原来还有个简单的故事呢？ 老师一边说一边出示课件给孩子们展示出来：
师：“你们看甲骨文中“祝”字是被画成这样的，你们觉得这画的是什么呀？”
生1：左边的像是个小桌子。 桌子上放着东西，是蛋糕吗？
生2：不对，是火炬。
师：你们看得还是很准的呀，左边的是一张供桌。代表桌子上的物品，代表桌子。
师：那么右边的这部分又像什么呢？老师启发大家继续说下去。
生3：右边的是一个跪着的人。他张着嘴在说话呢。（兴奋状）
师： 猜猜看这个人会说些什么？
生4：:老天爷，下点儿雨吧，可怜可怜我吧！
生5：佛祖保佑，让我考100分吧！ ……
师：你们说得都特别好，这些话都表达了人们的美好愿望，所以“祝”有表达美好祝愿望的意思。后来为了方便书写“祝”经过的演变，左边的供桌，变成了“礻”，右边的写成了“兄”。也就是我们现在看的“祝”字。”
师：快点读读由‘祝’字组成的词语吧：祝愿、祝福、祝贺、庆祝、祝酒、祝词。
师：祝字能组成这么多的词语，它们在意思上有什么共同之处吗？
师： 出示词语：祝发为僧，这个祝字在这里是什么意思呢？也是祝愿吗？ 孩子们挠着小脑袋瓜，你看看我，我看看你一下子全沉默了，好像不是的样子，那又是什么呢？
师：拿不定主意的时候该向谁请教呢？老师提醒大家。
生：哦，向字典先生请教，孩子们恍然大悟，纷纷拿起字典，埋头找了起来。
通过查字典，大家发现，“祝”还有“削”和“断”的意思。那么这个“祝发为僧”就是把头发剪短当和尚的意思啊，小小的一个“祝”字竟然有这么多有意思的故事，看来我们真要好好学好每一个汉字。
教师的提问与引导就是将孩子的思维不断引向深入的过程。请你认真阅读此案例，用思维导图的形式画出孩子的思维是如何一步步发展的，把取得这样效果的方法用简单的几个字做批注。

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下列句子中关联词语使用，错误的一组是（)

阅读下面的文字，完成7～9题。画皮杨海林我小的时候生活在一个叫三坝的小村，那里总共几十户人家，两
阅读下面的文字，完成7～9题。
画皮
杨海林
我小的时候生活在一个叫三坝的小村，那里总共几十户人家，两三百人。“文化大革命”的时候，村里要抓一个阶级斗争典型，开会讨论了几天，总是确定不下人选——这个村几代人都是土里刨食的主，肚皮尚且牺惶，哪有心事管别的事？ 但这样的政治任务在当时来说是头等大事，完成不了肯定不行。
看到村干部犯了难，蒋三爷自告奔勇：“别人有妻儿老小，我光棍一条——还是我来吧。” 有人愿意背这个锅，村干部当然大喜过望，于是急忙往乡里汇报。
不久乡里就派来了专门的调查组，里里外外一分析，蒋三爷还真是个有问题的人——解放前有一段时间他去了上海！ 按照时间推算，蒋三爷去上海时26岁，正是一身好力气的时候。
他去干了什么呢？ 村里人都知道蒋三爷去上海的原因是他打死了一个恶霸——这事他在忆苦思甜大会上没少说——而他到上海后干了些什么，却一直没有人探询。 调查组的人去蒋三爷家了解情况，很快，他们就找到了自己需要的蛛丝马迹——大热的天，蒋三爷总是穿着长袖的罩衫，袖口儿必定用皮筋束得紧紧。 难道他的手腕上有什么秘密？ 捋起来看，果然有一块亮亮的疤！ 不知道用了什么手段，调查组的人很快弄清了蒋三爷保守了几十年的秘密：他在上海的时候加入了青帮，那块疤下面，原来有青帮刺下的文身！ 这个结论可不是调查组的人随意得出的，因为手腕上的文身虽然被疤痕遮盖了，可是蒋三爷的后背上还留有一整块的文身。 刺的是关云长一手捋须、一手提青龙偃月刀，侧身跨赤兔马的《忠义千秋图》。 因为后背上的这张“画皮”，蒋三爷一下子成了这次运动的典型，要在乡里认认真真地开一次批判会，再被送到县里的监狱。
轮到开批判会的那一天，村里特意放了假，让大家都去现场接受教育。 以前类似的会议是很少有人愿意去的，但是这次不同，全村几乎没有一个人落下，大家都想亲眼看一看蒋三爷后背上的“画皮”。
遗憾的是那天蒋三爷还是穿了长袖的罩衫，袖口儿用皮筋束得紧紧。 什么也没看到，村里人由原来的同情和好奇一下子变成了愤怒，有几个甚至想冲上去扯掉蒋三爷的罩衫。 只是因为有荷枪实弹的士兵在，大家才不敢造次。 蒋三爷在牢里待了许多年，当他出狱的时候，我已经结婚生子了。 蒋三爷和我是邻居，关系又极好，他来逗弄我孩子的时候，我有时会问他画皮的事。 “我那时在上海滩遇到一个文身的先生，他的手艺极好，最拿手的是《忠义千秋图》：关羽攒眉瞪眼，三绺长髯却又飘逸灵动——可谓是一紧一松张驰有度。” “青帮的很多人都在后背上刺下这幅图，可那些都是亡命之徒，很难说他们能活多久。这个先生临死的时候，不忍心那么好的手艺消失，于是就把《忠义千秋图》在我的后背上刺了下来。”
听蒋三爷这么一说，我更想看看他后背上的“画皮”了。 可是蒋三爷不给看。 蒋三爷从来不去村里的浴室洗澡，每天晚上，他都喜欢用我们不认识的药材泡好一木桶水，然后整个人坐进去。 我曾经问过他，他说这是防止自己的皮肤老化损坏了后背上的“画皮”。 蒋三爷的本家侄子是一个有本事的人，人家在城里做了大事，后来把蒋三爷也接到城里去了。 城里可不像我们农村，蒋三爷每天一把澡的习惯只好去浴室里进行了。 浴室里也会有一些文了身的人，所以起先没有人留意他。
但是后来，只要蒋三爷一去洗澡，浴室的伙计就会偷偷地打电话。 他的身后就会多了一个戴眼镜的青年人。 蒋三爷知道他在偷偷地观察自己，不知怎的，他竟然又回到了村子里来。 我到报社上班的第二年，蒋三爷死了。
那个戴眼镜的年轻人找了来，想买下蒋三爷后背的“画皮”。 经不住软磨硬泡和大价钱的诱惑，蒋三爷的本家侄子同意了。 可是当植皮医生被请来的时候，他捋起了蒋三爷的罩衫。
光光的脊背上什么也没有。 不会吧，那个戴眼镜的年轻人又伸过头来瞧。 真的，蒋三爷光溜溜的脊背上什么也没有。
（选自《中学生阅读》2016年第11期）
下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏，不正确的一项是（3分）（）
A.小说先介绍一个名叫三坝的小村，介绍了住户、阶级斗争等村情，第一段涵盖了自然环境和社会环境，颇具匠心。
B.看到村里抓不到阶级斗争的典型，蒋三爷就说自己无妻儿老小，愿当典型，贯彻了“坦自从宽，抗拒从严”的斗争精神。
C.调查组认为蒋三爷去过上海，他自己也说去过上海，再加上伤疤下的刺青和背部的文身，这都成了蒋三爷当典型的铁证。
D.蒋三爷的侄子虽然很有本事，在城里做大事，但还是迫于现实利益的诱惑，同意别人购买蒋三爷的“画皮”，却最终落了空。
“我”在小说中的作用是什么？请简要分析。（5分）
“画皮”是理解小说人物和主旨的关键。请结合全文进行分析。（6分）


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客户在来电中出现辱骂客户代表的言语时，客户代表可以采取以下哪些方式处理（)