客户反映别人打客户电话，显示客户号码标记为外卖号码，以下说法正确的是（）

A、若别人打A客户电话，未接通则不扣除A客户话费

B、若别人打A客户电话，呼转至的那个号码正常接听了，则扣除A客户0.1元/分钟的通话费

C、客户订购的呼叫转移业务本身不收取月功能使用费

A、安抚客户上报申请中，告知客户需要参加活动和充值费用即可

B、需通过一体化知识库系统查询目前吉祥号码入网的标准，协议期10年，按照不同首充档次，最低消费不同，均需要和客户说明清楚

C、在NGBOSS系统中-号码明细查询中，如号码显示的业务状态为：预配放号，此类号码是由其他部门或分公司预配好了，故无法申请放号给客户

D、不管吉祥号码的首充金额多少，只要是吉祥号码，协议期均是10年

A、若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展

B、若客户号码为座机，则需要打3次

C、若打不通电话无需额外做什么

D、以上说法都正确

A、支持对单个号码手动标记无效

B、号码均被标为无效后，公客自动打无效标签

C、公客列表支持筛选无效公客

D、管理者可删除无效号码客户，减少经纪人重复洗公客

是

否

是

否

A、确认用户所说的电话是否为知识库中录入的号码

B、如果号码无误，和用户确认号码拨打后提示的是什么

C、逐级反映至1020

D、为客户下派业务受理单

A、客户不属于黑名单客户，系统显示检索不通过

B、客户名称、地址较大程度匹配且ID号码完全匹配，系统显示严重，需要重点关注

C、客户名称和地址一定程度匹配，系统显示较高，需要重点关注

D、客户名称和地址部分匹配等情形，系统显示中级，需要进一步核实

A、客户真实手机号

B、系统虚拟号