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呼叫转移设置中可为用户设置()
[多选]

呼叫转移设置中可为用户设置()

A、短信转移

B、来电提醒设置

C、语音转移

D、和留言设置

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第1题
用户想办理呼叫转移业务,利用金字塔原理解答思路正确的是()

A、确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他

B、核实是否开通高清语音(递进关系)

C、开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置(并列关系)

D、未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份(并列关系)

E、最后一步开通高清语音,能验证身份直接故障专区设置,无法验证则告知设置方式,告诉收费标准(递进关系、并列关系)

F、最后一步未开通高清语音,能验证身份故障专区设置,不能验证则告诉方式且发送设置方法短信(递进关系,并列关系)

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第2题
呼叫转移中的无应答转移指的是如果用户正在通话的时候,那么所有呼叫的电话均转移到他预先设置的电话号码上()

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第3题
如用户强烈要求设置呼叫转移,我方可操作取消”VOLTE”功能后引导用户自行在手机上设置呼叫转移或人工在线办理无条件呼叫转移的设置()

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第4题
固话用户设置呼叫转移不收取功能使用费,但是转移成功后按照正常资费标准收取通话费。()

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第5题
无应答呼叫转移是指操作设置后,当有电话打入,而用户电话无人接听时,铃响20秒后来电将转移到设定的电话上()

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第6题
用户在国际及港澳台漫游使用时,设置有条件呼叫转移,如何收取呼转费()

A、呼叫转移基本费0.1元/分钟

B、漫游地的被叫漫游费+漫游地至中国大陆的主叫漫游通话费

C、只收漫游地的被叫漫游费

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第7题
OCS用户不可以关闭的业务有哪些()

A、来电显示

B、短信功能

C、呼叫转移

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第8题
用户若反馈短信没有收到的,查询是否有发送记录。若有记录,如何指导用户查询()

A、手机拦截信息中查找

B、有拦截 -找到短信设置号码为白名单

C、重启手机再获取试试

D、短信收件箱是否已满

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第9题
四种呼叫转移中,()具有最高优先级,当设置此项功能后,另三种转移功能自动失效。
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第10题
为争取更多用户携入本网,可为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()

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第11题
手机设置呼叫转移的指令中,输入或不输入“+86”均可。()

正确

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