“客户就是上帝”，不管是闲逛的，还是直奔某款车型而来的，销售员都必须热情接待。（)

第1题

美国著名行政学家古利克认为，在行政科学中，不管是公共还是私营，最基本的“善”就是（)
A.公平
B.正义
C.效率
D.效益

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第2题

证券投资管理人之所以必须了解客户，是因为()。

A、不同客户的财务税收状况不同，对未来收入和支出现金流的预期也不同

B、不同客户的风险承受能力和预期投资收益不同

C、不同客户的有关投资法律法规限制不同

D、客户就是上帝，投资管理必须满足客户的要求

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第3题

为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

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第4题

某品牌10月份共有首次进店客户300档，其中有15档客户不愿意留档，通过销售顾问的引导，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少？

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第5题

配制0.2N的硫酸标准溶液时，用量筒量取5.6毫升比重为1.84，浓度为98%的浓硫酸，将其()。

A、将硫酸慢慢倒入水中，边倒边搅拌

B、将水倒入浓硫酸中，边倒边搅拌

C、不管是硫酸倒入水中还是水倒入硫酸中都可以，只要混匀就行

D、想怎么倒就怎么倒

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第6题

下面情境中，导游能巧妙化解矛盾的一项是（)在王安石纪念馆参观时，一男游客和一女游客就王安石到底是临川人还是东乡人争得不可开交。
A.争什么争，管他是哪里人!
B.现在听我讲解，要争，等会儿再争!
C.(对男游客)不要争啦，好男不和女斗。
D.不管是临川人还是东乡人，他都是我们抚州人的骄傲。

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第7题

下列车型中哪几款车型属于我们新科帕奇的自主品牌()。

A、同悦

B、旗云

C、炫丽

D、悦翔

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第8题

车架号KMHGH11D0CU045561的车型是（)，17位当中第（)位表示的是年款，是（)年款车辆

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第9题

在金融创新活动中，银行需要特别注意客户教育等方面来保护客户的利益。以下关于客户教育说法正确的是()。

A、银行进行客户教育，就是要提高客户的金融素质

B、金融投资者要加强自我教育，充分认识金融产品与市场中蕴含的风险，但是对于相对专业的银行理财产品，还是需要金融机构负责，这就是“卖者有责”原则

C、了解“卖者有责”的基础上，也要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则

D、“买者自负”也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露，尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解

E、客户缺乏相关金融知识，风险承受意识比较低，是其利益容易受到侵害的重要原因

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第10题

对以下舞蹈作品内容描述不正确的是()

A、《雷和雨》表现周朴园等六个人困兽般的压抑与挣扎，以致于只有通过死才能将一切情仇恩怨解脱干净

B、《神话中国》借助中国的历史神话故事，赞美人的纯真善良，歌颂祖国的大好河山

C、《红色娘子军》是根据梁信的同名电影改编的，不管是内容还是形式都体现出鲜明的中国特色

D、《饥火》表现了一个骨瘦如柴、衣衫褴褛的人，在饥寒交迫中挣扎，最后暴尸街头的悲惨情景

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第11题

某旧机动车交易公司2017年3月收购旧机动车50辆，支付收购款350万元;销售旧机动车60辆，取得销售收入480万元，同时协助客户办理车辆过户手续，取得收入3万元。2017年3月该旧机动车交易公司应纳增值税()万元。

A、9.23

B、9.38

C、18.58

D、70.18

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