题目内容（请给出正确答案）

[单选]

正确的活动促销方式是（）

A、等待顾客前来询问再做解答

B、主动拦截，利用话术吸引顾客

C、浑水摸鱼

D、强买强卖

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第1题

以下哪些方式是可以通过电话回访进行的（）

A、新品上市邀请客户到店体验

B、客户生日邀请客户到店领取礼品

C、促销活动，提醒顾客到店参与

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第2题

三八节针对女性顾客选取妇科用药、日化美容品等一系列促销活动。属于促销方式中的()。

A、服务促销

B、体验促销

C、开业促销

D、节日促销

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第3题

（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。

A、促销

B、公共关系

C、销售促进

D、广告

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第4题

收银操作规范包括哪些（）

A、无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩

B、按照岗位标准操作，为顾客提供超值业务办理，得到顾客好评

C、收银速度快，准确率高，保证收银款项无问题，并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程

D、对于会员卡、新产品（款台促销品）、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价

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第5题

店铺活动前期准备包括（）。

A、明确活动目的

B、选择促销方式

C、活动前预热期

D、活动的维护

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第6题

本次促销活动顾客购买《宠粉特权卡》说法正确的是（）

A、可通过居然之家微信小程序购买

B、可添加小客服微信购买

C、售价10元/张

D、售价20元/张

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第7题

门店收银员主要负责向顾客提供快速、准确的收银服务保管好本班营业额不必向顾客宣传门店的促销活动。()

正确

错误

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第8题

请问以下关于准备工作说法正确的是（）。

A、禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B、当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单

C、伙伴可以在门店拍照

D、伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

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第9题

重要型的顾客特点是定期到店，受促销活动影响件数及金额（）

是

否

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第10题

A．回访时间：购物12-15天以内B．可以进行洗涤护理妙招分享，积分兑换提醒，超市促销信息分享，以及分享其他顾客好的体验等C．分销促销信息时，可以分享4-5款该类型顾客比较常关注的东西例如水果蔬菜米面粮油等，其中含立白产品活动信息，这样顾客不会觉得我们单纯推销，会对我们更有好感D．如果有上门服务的，可以分享其他顾客上门服务的体验和分享

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第11题

门店在活动有促销活动情况下，顾客买了3件衣服，活动类型选择的1件六折2件5折活动，顾客要求退其中的一件，操作方法，选择销售查询中的部分退货，进行退货（）

是

否

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