天猫客服的响应时间要求在25秒左右（）

发生影响公司正常运行、监管部门（工商局、工信局等）转接投诉、媒体曝光投诉等“第三方投诉”的情况，首次响应时间要求在1小时内，客服根据影响力，直接通知到对应负责人和上级（）

淘宝客服要求响应时间为45秒（）

王女士在天猫旗舰店购买了一台冰箱，要求送货时间是8月10号，网点8月10号上午收到货，联系王女士提示电话关机，为避免延后改约率考核，网点可以先在系统操作用户签收，后期等联系上王女士再把货送过去（）

在客户下单后的48小時內，客户与在线客服沟通一致当天发货，但当天未发；因为还在天猫发货时效48小时内，因此客户投诉不会成立（）

小红在天猫国际店购买了一只洗面奶丢件了，投诉快递也已经赔付了，客服告知顾客会直接安排补发，让其耐心等待（）

天猫平台的平均响应时长为（），旺旺回复率为（），答问比是

天猫电子书订单只能在客服工作台查询（）

用户来访咨询以旧换新活动时，可以引导用户咨询天猫客服（）

天猫、集市店客户拍下订单，联系客服取消订单，客服可以关闭订单（）

目前委托客服覆盖范围有：京东、天猫、抖音等（）

在PS48300型开关电源系统中，避雷器的响应时间为（)ns。
A、大于25
B、小于25
C、小于10
D、不小于10

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！