护理纠纷主要指护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护理执业道德等方面的纠纷（）

护患关系是指以护理工作者为一方，以患者为另一方，在医疗过程中患者与护士结成的人际关系（）

护士在护理工作中与检验、药房、供应室等部门人员发生的业务关系称为（）

护理不良事件的发生原因（）

体现护患关系中帮助系统与被帮助系统关系的是（)。
A、护患之间的互动不仅局限在护士与患者之间，也表现在护士与患者家属、朋友和同事等社会支持系统之间
B、护士群体中任何一位个体对患者的态度、责任心等，都会影响患者对护理质量的整体评价
C、不管护士是否愿意，也不管患者的身份、职业和素质如何，护士作为一名帮助者，有责任使护理工作起到积极的治疗作用
D、护士行为在很大程度上决定了护患关系的发展趋势
E、通过护理服务满足患者需要

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

护理安全、事件是指在护理过程中发生的对患者不安全的、增加痛苦和负担的事件;护士不希望发生的、未预计到的事件;可能引发纠纷、造成事故的事件（）

不良事件是在临床诊疗护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。或在任何可能影响患者诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗护理纠纷或事故及影响医疗护理工作的正常运行和医护人员安全的因素和事件（）

建立新型护患关系的需要“替代护理”“自我护理（）

发生护患纠纷或事故后，护理人员（）、处理及（）的同时，及时向（）、（）

护患沟通是护理人际关系中最基本，最重要的一种，是护理工作中的主要问题（）

护理行为是记录的重点，包括：护理措施、护理观察、护患沟通、健康指导、执行医嘱等（）

护患关系工作期的主要任务是护士通过实施护理措施来帮助病人解决健康问题。（)