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客户需查阅与委托工作相关的信息时,必须查证查阅人的有关证明文件,填写(),经()批准后,方可查阅
[多选]

客户需查阅与委托工作相关的信息时,必须查证查阅人的有关证明文件,填写(),经()批准后,方可查阅

A、记录查阅登记表

B、文件借阅登记表

C、检验主管

D、质量经理

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第1题
投资者和保险公司是直接的委托代理法律关系,银行与保险公司是一种委托代理销售关系,投资者和银行之间是一种相对间接的推介关系。因为这种法律关系的差别,销售代理保险产品时,理财经理需特别注意信息披露等售后管理工作及相关风险管理工作。重点对于产品的法律关系、客户告知和信息披露等权利义务予以明确,核心是避免客户误认代销保险产品为银行自主理财产品。()

正确

错误

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第2题
商业秘密的保护原则描述正确的是()

A、最小审批原则:授予的权限刚好满足员工的工作需要

B、预防为主原则:提前预防是商业保证秘密不被泄露的最有效措施

C、客户要求原则:遵循公司客户第一的行为准则

D、工作相关原则:只能查阅与本人工作相关的文档,严禁员工私自收集、保存与自己工作无关的信息

E、重点突出原则:对商业秘密进行适当的区分保护,配合企业发展的目标,突出重点

F、审批受控原则:严格控制信息的传递过程和扩散范围,保证做到先审批再获取

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第3题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A、客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B、政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C、项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D、所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E、内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第4题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A、客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B、政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C、项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D、所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E、内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第5题
《晋商银行反洗钱管理办法》规定,客户身份资料与交易记录保存范围包括但不限于()

A、记载客户身份信息以及反映本机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料

B、交易的数据信息、业务凭证、账簿

C、大额交易报告、可疑交易报告及可疑交易分析记录等信息

D、开展客户身份识别与排查的工作记录、回溯性筛查记录、反洗钱各类报告、洗钱风险评估相关资料

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第6题
客户信息来源渠道包括()

A、客户在办理业务过程中,向公司提供的信息及证明材料

B、销售人员或业务人员为客户办理业务的相关工作记录

C、公司在为客户办理业务时保存的交易记录

D、委托其他金融机构或中介机构对客户进行尽职调查工作所获信息

E、利用政府互联网公共信息平台搜索信息

F、利用第三方商业数据库查询信息

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第7题
客户信息来源渠道包括()

A、客户在办理业务过程中,向公司提供的信息及证明材料

B、销售人员或业务人员为客户办理业务的相关工作记录

C、公司在为客户办理业务时保存的交易记录

D、利用政府互联网公共信息平台(如全国企业营业执照查询系统/中国裁判文书网等)搜索信息

E、利用第三方商业数据库存(如天眼查/企查查等)查询信息

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第8题
遗失件仲裁申报规范说法正确的是()

A、责任方查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点

B、寄件方须准确填写责任方,且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心、集散点或网点

C、寄件网点提交仲裁前,须向责任方发起查件,2小时后可申报,提交时须提供通话清单

D、寄件网点需在客户未签收且快件7天无任何记录之后才可提交

E、申报时无需在JMS系统无头件内查找核实,无需在仲裁申报单内提供物品的品牌、品名、颜色、数量、型号、价值证明等

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第9题
对公单位现金缴款业务,交易对手非我行客户时,需先按照相关制度要求完成客户身份识别,并在BoEing系统中登记客户信息必须正确录入缴款人信息()

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第10题
A.客户委托第三方代替其到达案场看房、定房,需提供客户看房推荐单时间前委托代办短信,代办短信为中介经纪人发客户本人确定B.委托代办短信采用公司统一模板要求C.中介带访受委托人凭委托代办短信前往判客岗做相关客户首访登记,委托代办短信上电话号码等信息须同报备、首访登记上客户信息一致D.客户看房推荐单由被委托人代替客户签字,签字标准为:XXX(客户名称)-XXX代;且需备注说明,并要求代签者签名及留下联系方式。同时在确认单备注栏详细记录代签者与购房客户关系。同时在确认单备注栏详细记录代签者与购房客户关系(禁止中介/销售代签,若中介/销售代签,视为非中介客户)E.自查报告需要提供客户及被委托人两人的人脸识别数据
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