某商家想推广其顾客使用扫码点餐,您需要引导商家、采取哪些较为合适的方式()
A、线上物料推广(朋友圈/公众号图文)
B、线下物料推广(海报/DM单)
C、强制顾客使用
D、口播引导(实施驻店时/服务员口播)
A、线上物料推广(朋友圈/公众号图文)
B、线下物料推广(海报/DM单)
C、强制顾客使用
D、口播引导(实施驻店时/服务员口播)
A、下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队
B、进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠
C、自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下
D、结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗
E、发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠
F、根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要
A、不好意思,请稍等,马上为您点单
B、很抱歉让您久等了,现在就为您点单
C、到您了,需要点什么
D、不好意思,后面的顾客可以选择扫码点餐,免排队哦
A、绑定蚂蚁码/森林码的商家奖励0.1元/点餐日有效交易笔数
B、有效交易:单比实付金额≥10元
C、奖励方式:实时返还
D、活动有效期内每商户最高可获得200笔有效交易奖励
A、引客前,确保餐桌与地面清洁,并摆放标准
B、当听见迎宾员提醒贵宾几位,及时做好回应,并微笑目视进店顾客您好,欢迎光临
C、使用标准礼貌用语(欢迎光临、您好、请坐、谢谢、请稍等、马上给您安排等)引导顾客入座
D、根据迎宾员对接就餐信息,给顾客提供用餐帮助(餐椅、餐具、围裙、疑问解答-餐费、酒水等)
A、辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B、送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C、在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D、送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E、不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F、取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评