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[判断]

人社部门职业资格认证和工作单位嘉奖都可以作为职业技能的认证（）

是

否

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第1题

以下关于呼叫中心职业教育发展的表述错误的是（)。
A、人社部分别于2006年、2007年设立了座席员、客户服务管理师两个职业
B、职业资格培训市场更多地集中于北京、上海等地
C、各种培训机构以“从业人员技术资格认证”、COPC等为主打课程
D、各专业机构定期组织的职业资格培训与运营绩效标准的培训，为呼叫中心行业的健康发展奠定了基础

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第2题

以下关于呼叫中心职业教育发展的表述正确的有（)。

A、职业资格培训市场更多地集中于北京、上海等地

B、人社部分别于2006年、2007年设立了座席员、话务员两个职业

C、各种培训机构以“从业人员技术资格认证”、COPC等为主打课程

D、各专业机构定期组织的职业资格培训与运营绩效标准的培训，为呼叫中心行业的健康发展奠定了基础

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第3题

职业安全健康监督管理体制中包括（)部门。

A、卫生部

B、安监总局

C、人社部

D、全国总工会

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第4题

项目组织结构图反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的（)
A、组织关系
B、工作关系
C、合同关系
D、管理关系

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第5题

反映一个组织系统中各子系统之间和各元素之间的组织关系，反映的是个工作单位、工作部门和人员之间的组织关系的是（)

A、项目结构图

B、项目组织结构图

C、合同结构图

D、工作流程图

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第6题

上门时，实名采集认证和宽带/固话新装施工，没有顺序，先操作哪一步都可以（）

是

否

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第7题

处理决定包括哪些内容（)

A、被处理人的姓名、职务、工作单位等基本情况

B、经查证属实的违规失职事实;处理的种类和依据

C、不服处理决定，申请复审的途径和期限

D、作出处理决定的机构名称和日期

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第8题

工薪人士提供所在工作单位出具的收入证明书符合农业银行规定要求的是()。

A、人事部门负责人签字

B、财务部门负责人签字

C、加盖单位公章

D、所在部门负责人签字

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第9题

安环部受理人应向生产安全事故隐患和违法行为报告与举报人详细落实（)等，同时详细记录报告与举报人工作单位姓名联系电话等，便于对报告与举报人实施奖励。

A、安全隐患

B、违法行为的地点

C、违法行为的时间

D、可能造成的后果

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第10题

DOE、EPA能源之星、加拿大EEV认证都可以由客户自我声明，符合相应能耗要求（）

是

否

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第11题

做了实名认证的现金快件，一旦有任何问题都可以找到发件人，因此为提高效率不需要再做实物安检。此描述是否正确（）

是

否

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