IVR是自动语音应答的英文简称（）

以下不属于客户服务中心语音平台系统的是（)。
A、话务系统
B、自动排队机系统
C、计算机电话集成系统
D、交互式语音应答系统

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），电话银行客户如遗忘登录密码，可通过电话银行IVR自助语音或柜台两种方式进行登录密码重置（）

以下关于呼叫中心的表述错误的是（)。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

交互式语音应答系统是客户服务中心语音平台的系统之一。（)

计算机直接制版是一种无须胶片的制版方法，英文简称CTP（）

计算机直接制版是一种无须胶片的制版方法，英文简称CTP（）

化学品采购部门或工厂零星采购负责向厂家索要符合国家法规要求的安全技术说明书，英文简称WSDS（）

装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

下列英文简称正确的是（）

万国邮联是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构，英文简称________________。

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无级自动变速器的英文缩写为CVT（）