是
否
A、用火、用电有无违章情况
B、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整
C、员工消防知识掌握情况
D、消防安全重点部位的人员在岗情况
A、客服中心环境卫生差、物品摆放杂乱等
B、未着规定的工装(制服、黑色皮鞋,未佩戴工牌、头花)等
C、客服中心值班人员未及时到岗
D、客服中心工作人员对客服务礼仪落地情况较差。(客户到访未起身相迎、冷落业主等)
E、客服中心工作人员在岗期间玩游戏、看电视剧、电影等