题目内容（请给出正确答案）

[判断]

建立补发单后，发现建错了，在订单审核里面找到这单，直接取消即可（）

是

否

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第1题

补货订单由补货员审核后直接下单给合作供应商（）

是

否

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第2题

晓丽在店铺拍下一件商品后联系客服说：亲，我刚刚另外一个号在你这里买的XX，寄货地址好像设置错了，客服该如何回复比较好（）

A、引导其给下订单编号，咱们这边看下

B、要下正确的地方

C、引导用下单的账号联系客服查看

D、不处理，不做回复

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第3题

10“我订单刚付款，发票抬头写错了，帮我的名字改成家人的名字”客服查询订单发票类型为电子发票，可引导客户进行自助修改（365天内、只能更改1次，更改后48小时生成）（）

是

否

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第4题

编制部门负责工作程序分发单的审核（）

是

否

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第5题

旺店通系统操作中，在订单找出订单审核界面，打开搜索出需要修改信息的订单，选定订单双击进入修改界面，后修改完毕进行保持即可（）

是

否

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第6题

用户对在拣货中的订单申请取消或修改地址后，商家可进行审核的功能，商家如未能在24小时内审核处理的，系统自动拒绝用户的轻履约申请（）

是

否

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第7题

邮关订单顾客需要进行报销税费，已经收货，但是订单无法确定收货，客服直接建议顾客自己在订单里面确定收货（）

是

否

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第8题

邮关订单顾客需要进行报销税费，已经收货，但是订单无法确定收货，客服直接建议顾客自己在订单里面确定收货（）

是

否

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第9题

门店营业时间可以根据自己餐厅情况自由设置，营业时间是在（）里面设置

A、商品管理

B、门店设置

C、订单设置

D、打印设置

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第10题

建包需按格口亮灯投递、提醒错发需审核无误再建包，发现明显亮灯格口与快件目的地不匹配需上报现场管理人员核查（）

是

否

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