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[主观]

《高速公路收费站服务规范－DB13／T2157－2014》中规定：多车道收费站应有（)的安全设施与提示。
A、车道通行
B、穿越车道
C、横穿车道
D、横穿广场
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第1题

《高速公路收费站服务规范－DB13／T2157－2014》中：高速公路收费站应以（)为目标，为司乘人员提供文明优质的服务？

A、洁净

B、安全

C、文明

D、绿色

E、快捷

F、畅通

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第2题

《河南省高速公路管理条例》规定：高速公路立交桥、匝道、收费站外侧各()米范围内为高速公路建筑控制区。

A、50

B、100

C、30

D、150

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第3题

《高速公路收费站服务规范－DB13／T2157－2014》中提到的收费站便民服务有哪些要求？（)

A、在收费广场显著位置设立便民服务台

B、为过往车辆免费提供热水、非处方常用药品、修车工具及其他适当的便民服务项目

C、定期更新、确保可正常使用

D、有条件的收费站应向司乘人员提供交通线路图，景点信息等

E、为司乘人员提供必要的方便食品和休息室

F、为司乘人员提供必要的咨询服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难

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第4题

2018年，高管局将（)收费站确定为合署办公试点单位、《河北省高速公路管理局关于在逃费严重路段收费站开展路政人员进驻合署办公试点工作的通知》（冀高路政[2018]300号)

A、承秦处庙岭收费站

B、京秦处山海关收费站

C、青银处清河收费站

D、邢汾管理处路罗收费站

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第5题

客户驶入高速公路收费站，在指定的登记车道主动向收费员申请查验。（)

是

否

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第6题

规范规定，高速公路应满足会车视距要求。（)
规范规定，高速公路应满足会车视距要求。()

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第7题

如未能提前进行（)的，客户应在驶入高速公路时在收费站指定车道进行通行登记。
A、平台预约
B、线下预约
C、网络预约
D、系统预约

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第8题

集装箱运输车辆出现下列（)情况时，不能享受“进出港口集装箱运输车辆通行费优惠政策”。

A、未在指定的收费站驶入港口

B、未在指定的收费站驶离港口

C、车辆信息与“优惠卡”信息不符或未持“优惠卡”的

D、高速公路“I

E、通行卡”出现U型、无卡、人为损卡、换卡、伪卡等情况并有作弊行为的

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第9题

设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括()。

A、服务规范

B、服务提供规范

C、服务质量控制规范

D、服务改进规范

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第10题

关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知的文件号是（)。
A、国办发〔2019〕23号
B、浙公通〔2019〕22号
C、交公路发〔2019〕22号
D、国办发〔2019〕33号

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第11题

出口收费员，根据通行卡核对车辆，判别后对应收费，正常情况下，单车服务时间应≤20s，省界联合收费站应≤26s。（)

是

否

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