张磊老师有个学员报了三门课，学员和他说：“老师，英语辅导老师都不教我题。”张磊老师说：“作为辅导老师，就应该认真辅导你们学习，英语老师太不负责了，你可以投诉他。”张磊老师这样说（）

A、我们老师授课完毕能及时跟踪学员学习状态和效果

B、教务老师及时管理追踪，发现问题及时沟通

C、直播课上有互动

D、学员上直播有困难，老师可以根据学员时间安排无偿补习

A、课前和家长确认学员是否有相关过敏经历

B、课前询问学员是否有相关的过敏经历

C、课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系家长并及时上报馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理

D、课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理

A、顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课

B、试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节

C、顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听

D、顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可

是

否

是

否

A、学校对后期插班的学员及时补课

B、课上边学边练

C、定期由学员对老师授课表现进行考评打分和反馈

D、授课教师24小时群内答疑

是

否

A、您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B、关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C、……，每周对悟空报名学员有免费的阅读课，话题包罗万象……

D、根据孩子圈字情况和这堂课的表现，我建议孩子可以从L4开始上起……

E、建议孩子可以从L2的B段开始上起

A、全球外教老师就是指非菲律宾、非北美且以英语为官方语言的其他国家的老师

B、全球外教老师可以是包月用户或次卡用户预约课程

C、2019年2月14日之后首次购课学员每次消耗4次次卡

D、2019年2月14日之前首次购课学员每次消耗5次次卡

A、首次课时学习资料由授课老师发给学生

B、领航卷每科2套，报课即送全科，结课时发放

C、课后会送报课学员2020年高中入学备考一本通

D、以上选项都正确