中国联通知识分类中通用知识，是指通信常识、服务品牌、信息安全、《电信条例》等常用法律法规及公司相关规章制度等内容，如CBSS系统操作指南。()

第1题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A、服务品牌

B、信息安全

C、《电信条例》内容

D、通信常识

E、信用额度规则

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第2题

以下选项中，不属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A、消费服务信息

B、服务渠道信息

C、停开机规则

D、通信常识

E、信息安全

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第3题

以下选项中，属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A、消费服务信息

B、服务渠道信息

C、停开机规则

D、通信常识

E、信息安全

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第4题

以下选项中，属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A、CBSS系统实操指南

B、通信常识

C、服务品牌

D、信息安全

E、统一知识库系统实操指南

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第5题

以下选项中，属于中国联通知识分类中通用知识的有()。

A、服务品牌

B、信息安全

C、《合同法》内容

D、《电信条例》内容

E、《消费者权益保护法》内容

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第6题

中国联通知识分类中基础服务类知识，是指业务产品在为用户提供服务过程中，所具备的各类基础规则，如账单展示、停开机规则等。()

正确

错误

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第7题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识()。

A、信息安全

B、合约计划

C、宽带业务

D、融合业务

E、用户维系挽留活动

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第8题

以下选项中，属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A、手机终端使用技巧

B、合约计划

C、宽带业务

D、融合业务

E、用户维系挽留活动

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第9题

以下选项中，不属于中国联通知识分类中终端使用类知识的有()。

A、国际业务

B、增值业务

C、融合业务

D、手机终端使用技巧

E、机顶盒使用方法

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第10题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有()。

A、网络覆盖情况

B、网络升级服务

C、消费服务信息

D、服务渠道信息

E、国际业务

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