客房部的管理人员应对酒店公共区域的清洁卫生进行不定期或定期的检查和抽查（）

第1题

在酒店区域发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向安全管理人员或部门负责人报告（）

是

否

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第2题

为了节约用电，宁波万豪酒店采取什么方式？()

A、晚上关闭公共区域灯光

B、采用地热

C、太阳能发电

D、错峰用电

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第3题

建筑物外公共区域清洁工作包括（)。
A、大堂清洁
B、公共绿地清洁
C、电梯清洁
D、公共卫生间清洁

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。

A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题

B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法

C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会

D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断

E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

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第5题

众成名品750X1500mm产品适用于客厅、餐厅、厨卫、大堂、过道、豪华会所、高档别墅酒店等空间（）

是

否

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第6题

进行有可能接触患者血液、体液的诊疗、护理、清洁等工作时应戴清洁手套，操作完毕，脱去手套后只需进行卫生手消毒（）

是

否

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第7题

进行有可能接触患者血液、体液的诊疗、护理、清洁等工作时应戴清洁手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手或进行卫生手消毒（）

是

否

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第8题

酒店公共部分可分为客用部分和服务员使用部分（）

是

否

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第9题

酒店后台区域的保养水准直接影响或代表整个酒店的水准（）

是

否

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第10题

供应商人员必须在酒店指定的区域活动，可以随意进出客区（）

是

否

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第11题

你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么？

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