题目内容（请给出正确答案）

[单选]

停电应急处理注意事项（）

A、停电发生时，监控中心值班人员必须核实电梯内无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救

B、工程部应检查电话、弱电、消防等系统处于正常工作状态，并确保管道，包括消防等设备运行良好

C、当值人员应密切注意车道交通情况，必要时放置照明物，方便行人

D、管理处及时张贴停电通告，及安排人员进出路线合理调整

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第1题

电梯发生火灾时，应当采取以下应急措施（）

A、立即向消防部门报警

B、井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火

C、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故

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第2题

电梯突然发生停电时，客服中心应立即安排秩序维护员或电梯维保人员检查电梯内是否困人，如有应立即按相关规定（电梯困人事件处理预案）采取紧急救援措施解救被困人员，客户服务部须重点进行安抚慰问（）

是

否

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第3题

停电造成电梯故障困人正确的做法是（）

A、发现市电停后，值班人员应第一时间赶到发电机房，保证发电机正常供电

B、发电机正常供电后，值班人员应会同协管员检查所有电梯是否正常运行

C、如发现困人，按《电梯困人救援规范》处理

D、等待市电通电后再进行救援

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第4题

电梯运行中因停电或其他原因突然停梯而造成将乘客困在梯内时，司机的处理方法错误的是()。

A、对乘客进行安抚，说明情况，不要敲打或撞击轿厢、轿门

B、按警铃通知值班人员，并通过轿内对讲机进行联系

C、和乘客一起强力把轿门打开

D、判断轿厢停止的位置

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第5题

A．立即启动应急预案，通知电梯维保公司实施救援B．查找故障原因，立即维修，停电原因导致的大面积停梯需要全部排查电梯是否困人，采取救援C．记录停梯记录及故障原因D．大面积停电导致的停梯，秩序、客服、维修三个部门立即全面排查电梯内是否困人，对困人的楼宇电梯实施救援，检查备用电源及平层装置故障原因并立即开展维修工作

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第6题

电梯困人施救操作程序（）

A、1，酒店消防监控中心接到电梯内客人报警信号，立即通知前台、值班保安及工程部。 2、安抚客人情绪，确保以冷静的语气直接与受困客人沟通，故障已在处理中。确保专业电梯维保人员未到现场前，不要急于强行打开电梯门。 3、确定故障电梯停止的楼层，并由电梯维保人员负责解救。 4、解救出客人后将电梯门关闭，放检修告示牌。 5、暂停电梯使用。 6、通知电梯维保单位对电梯彻查故障原因，并排除故障。 7、工程部完成电梯困人事故记录并向管理层汇报

B、1，酒店消防监控中心接到电梯内客人报警信号，立即通知值班保安。人员应在完成当前任务后赶到现场。 2、安抚客人情绪，确保以冷静的语气直接与受困客人沟通，向客人解释故障已在处理中。救人要紧谁都可以强行打开电梯门。 3、只要确定电梯故障停止的楼层，就可以立即解救客人。 4、解救出客人后将电梯门关闭,后即可使用。 5、电梯无需排查故障原因，能使用就用。 6、电梯困人事故记录无须汇报

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第7题

电梯技术故障困人正确处置方法是（）

A、发现电梯突然停止运行或死机，第一时间检查机房是否停电

B、如发现电源供应正常，必须立即组织困人求援

C、困人救援按《电梯困人救援规范》处理

D、通知电梯保养公司派人检修处理

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第8题

A．管家在接到业主报警或发现有乘客被困在电梯间，应当第一时间与消防监控室值班人员/物业服务中心联系B．消防监控室值班人员接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部负责人汇报，请求派人或联系维修部前往解救C．协助现场救援人员对被困业主做好安抚工作，提醒业主保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困业主惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫业主不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场人员始终不能离开

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第9题

车站大面积停电造成列车在区间疏散时,值班员（客运）（）,及时报值班员（行车）

A、检查站厅应急照明

B、车控室设备状态

C、有无乘客受伤

D、确认站厅至地面电梯内是否困人

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第10题

电梯突然停电时错误的处理方法是（）

A、迅速检查电梯中是否有人

B、在电梯层门门口设置告示牌