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对重要客户停限电告知服务包括供电企业向重要客户提供()停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。
[多选]

对重要客户停限电告知服务包括供电企业向重要客户提供()停限电信息,以

及供电可靠性预警的服务。

A、违约

B、事故

C、临时

D、计划

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第1题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“停电限电及时告知”的承诺包括()

A、供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告

B、临时检修停电,提前通知重要用户

C、故障停电,及时发布信息

D、当电力供应不足不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电

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第2题
供电服务监管办法规定,国家电力监管机构对供电企业的()进行监管。

A、用电业务办理期限、向用户提供受电工程服务、停限电、故障报修、用电投诉处理

B、供电质量

C、执行国家电价政策及收费标准

D、实施电力需求侧管理

E、实施电力需求侧管理

F、披露信息

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第3题
配合军事机构,司法机关,县级以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项,应使用第一类重要服务事项进行报备()

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第4题
因故需要中止供电时,供电企业应按下列()要求事先通知客户或进行公告。

A、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知客户或进行公告

B、因供电设施临时检修需要停电时,应当提前24小时通知重要客户或进行公告

C、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电

D、限电序位应事前公告客户

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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定:对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并尽快恢复正常供电()

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第6题
意见是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满意而提出的诉求业务()

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第7题
95598停送电信息中生产类停送电信息包括:()。

A、计划停电

B、临时停电

C、电网故障停限电

D、超电网供电能力停限电

E、维修停电

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第8题
《供电监管办法》规定,在电力系统正常的情况下,供电企业应当连续向用户供电,引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当在3日内恢复正常供电以下说法正确的是:()。

A、因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提8日进行公告

B、因供电设施临时检修需要停电的,供电企业应当提前24小时进行公告

C、供电企业对用户中止供电应当按照国家有关规定执行

D、引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当在24小时内恢复正常供电

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第9题
事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费()

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第10题
客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括高压、低压计划停电,故障停电,错峰限电停电及其他停电。()

正确

错误

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第11题
事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费()

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