题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

客户申请积分兑换时,若符合以下任一情形的(),风险等级由原“中风险”调整为“高风险-特殊风险一

A、非预留电话致电申请

B、要求变更礼品邮寄地址(非系统内预留家庭地址或单位地址),或邮寄的联系方式(非系统内预留手机或家庭电话)

C、兑换航空里程

D、预留电话致电申请

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第1题
非预留手机来电申请积分兑换年费,中风险核实通过后即可为客户办理()

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第2题
若客户领券后资产达标,系统激活券后10天内客户不主动兑换,则默认发放万里通积分()

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第3题
以下描述错误的是()

A、账户封禁的用户,想要注销账号,需要账号封禁后,6个月之后联系客服尝试申请注销

B、账号注销的用户,需要账号注销后,90天后从尝试申请

C、对于用户钱财通过第三方渠道被骗,联系我们时,我们可以不做任何动作处理

D、用户咨询反馈的bug问题,客服看到已有工单,便告知用户已反馈即可

E、积分兑换中,即使积分满足换取多个商品,但是规则也是一天只允许兑换一个商品

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第4题
在兑换国际固定舱位免票时,积分不足兑换,符合航距在800公里以上,账户内积分达到本次兑换奖励机票所需积分70%,可使用“积分+现金”方式兑换()

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第5题
下列对于积分兑换规则说明不正确的是()

A、积分兑换的话费未使用完,销户时可退余额(充值卡或现金)

B、入网6个月(含)以上的客户才可进行积分兑换

C、以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换

D、客户名下所有号码均为正常在用状态,才能进行积分兑换

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第6题
在易积分兑换时,要和客户解释好为什么要关注易积分科技公众号()

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第7题
客户在接受银行服务时获得的赠品,或者参与活动获得的奖品、积分兑换的礼品等,也属于商品范畴,银行需要承担相应的法律义务()

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第8题
客户通过电脑客户通过电脑、手机端登录积分商城时,除了输入手机号码+服务密码外,也可以选择手机号码+验证码方式登录兑换()

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第9题
以下关于工资卡客户“推荐节节高,好礼翻翻翻”MGM活动说法正确的是()

A、推荐人需为2019年1月1日以来存在任一笔代发交易客户

B、推荐人通过活动页面填写亲友信息,邀请其成为招商银行储蓄卡新客户,推荐人与被推荐人均可领取相应奖励

C、每成功推荐1位工资卡新客户,推荐人可获得1000积分,每位推荐人活动期间最多可领取10000积分

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第10题
遇下列情形应识别客户身份,核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证明文件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件()。

A、客户申请开立账户;

B、为不在本行开立账户的客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务;

C、为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务

D、为客户办理向境外汇款业务。

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第11题
违反个人存款与结算规定,下列情形()按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元

A、未执行银行业资费标准或违规收取客户相关费用的

B、为业务资料不符合要求的客户办理收汇、兑付等业务

C、汇兑兑付、申请退汇、改汇业务等手续不合规

D、未按规定办理无着汇款

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