题目内容（请给出正确答案）

[单选]

下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是()。

A、自主答卷式

B、面谈问答式

C、对比格式

D、定性答卷式

E、陈述性格式

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第1题

下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。

A、物业服务企业财务管理

B、物业管理基础知识

C、物业管理收费知识

D、环境管理知识

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第2题

下列选项中不属于居住物业市场的是()。

A、普通住宅

B、别墅

C、休闲旅游设施

D、公寓市场

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第3题

下列选项中，属于我行个人信用贷款目标客户具备的基本条件之一是()。

A、我行不良贷款客户

B、我行零售内部评级的客户风险等级在B级(含)以上

C、无需评级的客户

D、在国内有固定住所的外籍人士

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第4题

下列选项中，属于物业项目开发建设存在的问题的有()。

A、物业规划设计和施工安装存在的问题

B、建设单位按规定提供物业管理的基础条件

C、工程质量保修和工程遗留问题处理不及时

D、建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担

E、建设单位在售房时向业主作出合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担合同的责任等

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第5题

下列选项中，属于物业管理刑事法律责任中主刑的是()。

A、拘役

B、罚金

C、没收财产

D、剥夺政治权利

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第6题

某保险公司客户满意度抽样调查中，供抽样使用的所有客户名单()。

A、总体

B、样本

C、抽样单元

D、抽样框

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第7题

下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。

A、妥善处理与业主的关系

B、妥善处理与开发建设单位的关系

C、妥善处理与物业施工单位的关系

D、妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

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第8题

（)属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。

A、流程

B、竞争

C、产品

D、渠道

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第9题

下列选项中，属于无线通信传输介质的是（)

A、微波

B、双绞线

C、同轴电缆

D、光缆

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第10题

基金管理人的中台部门的目标是()。

A、利润最大化

B、消费者剩余最大化

C、客户满意度最大化

D、保障公司为客户提供服务的持续性

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第11题

某保险公司客户满意度抽样调查中，供抽样使用的所有客户名单是()

A、总体

B、样本

C、抽样单元

D、抽样框

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