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为要客、白金卡提供优先选餐服务,实际飞行时间钟(含)以下时,不再对白金卡旅客提供优先选餐服务()

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第1题
实际飞行时间钟(不含)至钟(含)航班的服务程序餐前水与餐食一并提供、不提供餐中水服务()

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第2题
根据旅客需要,加强提供“一道菜一道菜”服务的灵活性。即旅客每用完一道餐食,及时整理餐桌,再提供下一道餐食。例如旅客在享用热食时,不可将水果提供给旅客。实际飞行时间在(含)以内的航班,使用一个托盘一次性呈现()

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第3题
空中实际飞行时间为70(含)——钟的航线工作流程(如沪杭等)是餐——水——收;如遇颠簸等情况,带班乘务长可视情按顺序删减部分服务程序:热饮——热食——餐食()

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第4题
空中实际飞行时间为120(含)-钟的航线工作流程(如蓉渝等)是:水→餐→水→收;如遇颠簸等情况,带班乘务长可视情按顺序删减部分服务程序:热饮——热食——餐食()

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第5题
实际飞行时间120分钟以上的航班,需将冲泡咖啡、茶水摆放于餐车上,逐一向每位旅客提供。早餐航线需将一壶咖啡替换为热牛奶()

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第6题
实际飞行时间在钟以内的航线,两舱乘务员应在地面为旅客插放或摆放矿泉水、果仁,并提供迎宾毛巾、饮料等服务()

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第7题
实际飞行时间()分钟,或预知航程中持续颠簸的航班,客舱乘务员应提前将袋点摆放在旅客座位上,正面朝上,摆放整齐,无需安排收餐服务。

A、≤60分钟

B、≤70分钟

C、≤80分钟

D、≤90分钟

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第8题
果品与饮料一起提供时,先为同一排(ABC→JKL)旅客提供饮料,再依次(ABC→JKL)提供果品,随后及时关闭餐车门,接着为下一排旅客服务,注意操作餐车门时动作要轻。()

正确

错误

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第9题
当机上有真公务舱旅客时,混舱至公务舱的“智选经济舱”旅客的餐食服务须提供机上付费餐食,其他服务(如自我介绍、毛巾、毛毯、枕头、报纸、拖鞋、小吃、饮料服务等)须按照公务舱服务标准提供()

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第10题
为全球通银卡、金卡、白金卡、钻石卡用户,提供免费补换SIM卡服务,不限次数()

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第11题
中转住宿:川航为川航实际承运的,且使用同一或连续川航客票(包括“876”开头的BSP客票)填开的在成都、分公司、运行基地、全国有人航站中转的旅客提供免费中转住宿一晚,高端旅客(川航白金卡、公务舱旅客)并享在川航提供酒店名录范围内自主选择权利()

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