真诚等于有什么说什么、想到什么说什么、想怎么说怎么说吗（）

第1题

祥子为什么把钱缝起来，藏起来说什么也不动，是想作为一种预备——谁知道将来有什么灾患呢！病，意外的祸害，都能随时的来到自己身上，总得有个预备（）

是

否

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第2题

“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”是指说话要因时间、地点、人物的不同而有所不同（）

是

否

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第3题

，但B不是A的真子集，这个情说什么时候才能出现？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

人们很少因为你说什么而产生戒备心，而是因为你为什么这么说产生戒备心（）

是

否

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第5题

用户收到商品有轻微破损情况（商品价值50元），客服最多可补偿5元薯券，不管用户说什么，不能再多了（）

是

否

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第6题

认真倾听客户问题，适时回应客户就是客户说什么，都回应客户“嗯/好的/是的/您说的对……（）

是

否

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第7题

初次来咨询的人不知说什么才好，也不知如何表达，然后表现出沉默的状况，这属于（）

A、怀疑型沉默

B、茫然型沉默

C、思考型沉默

D、阻抗型沉默

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第8题

新闻宣传和信息发布保密管理的总要求（）

A、领导口头获准的信息可以对外发布

B、媒体有误解的，一定要说清楚

C、不该说不说，说什么要审

D、不在微信微博中谈论保密信息

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第9题

首次联系客户，我们应该说什么（）

A、发送问候类信息

B、利用地推时了解到的客户信息，发送关心、提醒类信息

C、对于无购车意向或意向较弱客户，忌有任何售卖动作

D、表明自己是刚见过面的小王，加强客户印象

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第10题

在突发事件中，监理人员面对媒体，正确的应对之策是（)。
A. 无可奉告，拒绝一切媒体采访
B.见什么人说什么话
C.讲话精炼，将表达的内容提前归纳总结
D.鲜明表明监理没有责任的观点

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

如果直播在直播过程中，有粉丝疑似黑粉，以下哪种情况可以判定是黑粉的()。

A、无缘无故的辱骂，说话没有条理性

B、说话一般比较呛，碰到为主播说话的还会呛普通路人

C、在直播间没有购买过东西，但是经常说话

D、抓着一个点不放，别人说什么都听不进去

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