咱们正常的班次是（）

A、10:00-18:00

B、8:30-16:30

C、13:00-21:00

D、7:30-15:00

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第1题

12、12.请选择在咱们店铺的工作时间（）

A、想清楚你要上哪个班次,不要选择了以后又换,新入职未满1月,不能换班

B、08:00-14:00（A班次）

C、14:00-19:00（B班次）

D、19:00-24:00（C班次）

E、00:00-03:00（D班次）

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第2题

嗨学让退款问题，报嗨学的课程，该如何挽留（）

A、嗨学骚扰电话，不要理会

B、问清楚具体升级的什么班次和价格

C、然后推荐咱们自己的高价课，并优惠

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第3题

例：北京区域共有100个骑手，其中10个人系统中周一到周五安排了班次，70人周一到周日安排了班次， 20个人没有使用系统排班，周一到周五安排班次的那10个骑手严格按照排班进行了出勤，没有迟到早退或半天出勤，都有跑单记录，周一到周日安排班次的那70个骑手其中40个每天迟到但都有跑单记录，30个每天没有跑单记录但是每天正常出勤，则北京区域的班次内出勤率为10*5/（10*5+70*7） =9%（）

是

否

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第4题

正常班班次时间为XX时间段早班班次时间为XX时间段夜班班次时间为XX时间段全天班班次时间为XX时间段（）

A、正常班：10:00-21:00,早班：7:00-21:00,夜班：10:00-24:00,全天班：7:00-24:00

B、正常班：10:30-21:00,早班：7:00-21:00,夜班：10:30-24:00,全天班：7:00-24:00

C、正常班：10:00-21:30,早班：7:00-21:30,夜班：10:00-24:00,全天班：7:00-24:00

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第5题

A．致歉/安抚抱歉家长给您添麻烦了，续报班次是整个班级统一的续报，可能会有学员出现续报冲突或续报的班次不合适的情况，建议您先报上续报的班，等网跨时再进行操作。（部门分校续报冲突可以提前调整，以续报表为准）B．执意要提前操作抱歉家长，现在系统无法提前操作转班，您可以告诉我要转哪个班次，我这边在网跨开放的同时也第一时间帮您抢名额，因所有学员都同时时间操作，不能保证一定能够抢到。咱们一起努力，帮学员转到合适的班次。如果家长质疑到时没名额怎么办（调课引导）C．态度强烈：我跟负责老师沟通一下，看是否有其他更好的解决方案，***点前给您回复，我的工号是****，请您保持手机畅通D．备注：如学员符合续报的条件，但是续报错了，可以跟分校沟通，看是否可以给家长提前续到正确的班级

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第6题

目前咱们签收率罚款实际是按照（）元处罚

A、50

B、30

C、20

D、10

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第7题

半夜三更指的时间是（）

A、0：00

B、23：00-1：00