以下关于苏宁电脑服务卡说法错误的是（）

A、解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题，一卡在手，电脑使用、保养、维修、换新无忧

B、会员卡只限苏宁购买电脑使用

C、目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群

D、门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会

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第1题

对于盲区的定义：只有天天网络对外明示服务区域但未开通运营的区县级及以上行政区域称之为盲区，苏宁网络不存在盲区的说法（）

是

否

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第2题

关于无敌券的说法，它可以在苏宁易购内通用，无使用品类、店铺限制，单张订单最多可以使用9张无敌券。请问这种说法是否正确（）

是

否

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第3题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下关于服务卡的发放，说法错误的是()。

A、服务卡由基层员工自行保管，遗失不补;服务卡不能赠予他人，离职后视为放弃服务卡权益。

B、条线员工总人数≤4人，每日奖励≤1次(最多发放1张服务卡)

C、每日每个条线认同鼓励的员工人数不限

D、基层员工每日多次展现相同指南的同一条萃取行为，则只奖励1张服务卡

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第4题

A．属于大批量购买的批量订单的不参加J-10%B．属于《苏宁易购营销活动通用用户规则》、《苏宁易购违规订单处理规则》、《服务协议说明》或《苏宁易购非正常用户订单处理规则》中违规订单情形的不参加J-10%C．属于super会员，多次大量购买的用户订单不参加J-10%D．属于非以生活消费为目的购买商品或参加活动不参加J-10%

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第5题

苏宁卡仅支持购买苏宁自营商品，有效期3年（）

是

否

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第6题

使用苏宁卡支付结算部分不开具发票（）

是

否

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第7题

苹果专家客服苏小果在指导顾客完成iPhone开机设置过程中，告知顾客必须插卡才可以完成激活，建议顾客准备好卡预约下次服务，苏小果的说法正确吗（）

是

否

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第8题

A．内镜中心、门诊手术室、输液中心、血透患者佩戴透析卡（内含患者姓名+住院号条码信息）、体检中心住检客户等部门在给患者治疗检查就诊前使用就诊卡和患者手腕上的条码信息进行核对，并要求患者自行说出本人姓名或家属陈述患者的姓名，经核对无误后方可执行，体检中心走检客户核对同门诊B．住院患者：医务人员在为住院患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名及住院号的腕带、各种表单或电脑信息系统C．门诊患者：医务人员在为门诊患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名、年龄及病历号的门诊就诊卡或病历本、标签、各种表单或电脑信息系统D．以上都是

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第9题

发票金额为用户购买商品的实际支付金额，使用储存卡、苏宁卡，积分及优惠券德等方式支付的部分不在发票金额中体现（）

是

否

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第10题

关于维修现场秩序管理，下列说法错误的是（）

A、在维修过程中，维修人员应提前准备好相关工作单、卡、手册和电脑等资料

B、维修工作中应对相关的管路、插头做好标记；工作中拆开的管路、插头应盖上保护堵盖

C、为了提高工作效率，减少中断，应熟读手册，维修中应尽量少看手册，一气呵成

D、在维修过程中应按手册规定设置跳开关卡和警告标牌