A．张女士您好，非常抱歉，给您带来不便了，建议您下次可以在京东购买，配送是非常快的呢B．很抱歉因为我司配送延迟的问题，给您带来不便了，查询您的订单目前在配送途中了，我帮您联系配送核实下，预计在2小时内给您回复，还是联系您XXX号码可以吗C．建议您取消订单D．建议您联系您的购买平台核实

A、可以，所有的商品都支持七天无理由

B、不可以，贴身衣物、生鲜、定制等不支持七天无理由退

C、可以，生鲜商品都支持七天无理由

A、密码本

B、闪回键

C、多用户模式

D、一机多账户分身

A、小明借了3000元给客户先垫付诚信通部分款项

B、小明让客户给了6688元，后立马找朋友给客户转回1688元

C、小明让客户给了6688元，同时小明在京东购买了价值800元的冰箱送给客户

D、小明上门见客户时候跟客户口头传递只要订购诚信通与网销宝，可以给客户优惠2000元，但最后客户并未订购，小明也没有给客户返现

A、买家付款后的24小时内

B、买家付款后的48小时内

C、买家付款后的72小时内

D、买家付款后的96小时内

A、李铁为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西

B、张磊送了刘阿姨一条大鱼，为了收拾鱼，刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具

C、单位开年会时，小丽抽中了一部手机，当天她就在网上选购了一款手机壳

D、邻居送了小米一个鱼缸，为此她买了几条鱼放进去，虽然她并不喜欢养鱼

A、张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息

B、再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子

C、告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D、挂断电话，后期等客户自己打电话过来

A、李为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西

B、张品这了刘阿姨一条大鱼，为了收拾鱼，刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具

C、单位开年会时，小丽抽中了一部手机，当天她就在网上选购了一款手机壳

D、邻居送了小味一个鱼缸，为此她去买了几条鱼放进去，虽然她并不喜欢养鱼

A、前台直接受理

B、客服人员转IVR验证服务密码或身份证号码——>向来电手机号码推送短信H5链接——>客户点击链接自助进行停机

C、前台记录提交后台核实资料办理

A、Windows

B、Linux

C、Android

D、iOS

是

否

A、帮其催物流，有结果告知，无需建任务单

B、帮其催物流，有结果告知，同步任务单

C、帮其催物流，无结果，同步任务单