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柜面经理,多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下,柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班,即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守,或在厅堂参与大堂经理排班,担任智能服务区引导员,但不可履行综合操作类职责()

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第1题
网点负责人应至少每月对柜面经理现金箱账实相符情况组织一次全面检查。每季对自助设备进行一次全面检查,其中对同一在行点或同一自助区的自助设备(含取款机、存取一体机、现金超柜、超级柜台等)的检查必须一次性连续完成()

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第2题
柜面经理、大堂经理临时离柜(岗)应严格执行报告、物品保管、系统签退等制度要求()

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第3题
柜面经理最长任职年限一般为1年,在同一网点累计工作不满3年的,在高低柜或网点其他岗位之间进行岗位调整的,可视为轮岗;超过3年的,应在不同网点间轮岗。柜员轮岗期不得少于3个月,离岗(含病假、产假、借调其他单位等)超过3个月及以上的,工作时间可重新计算()

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第4题
柜面经理临时离柜,离开视线范围或在视线范围超过3分钟,系统(BoEing、超级柜台、银之杰验印系统等)要及时签退,现金箱保管的实物、柜面重要资料等要入柜或入箱上锁保管()

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第5题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序()

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第6题
客户预留银行印鉴,应由企业开户经办人员(法人或负责人、被授权人员)在开户银行柜台监控设施下和经办柜面经理监督指导下完成,不得离柜办理()

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第7题
网点负责人应至少每月对柜面经理现金箱、每季对自助设备进行一次全面检查,且对同一在行点或同一自助区的自助设备的检查必须一次性连续完成()

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第8题
柜面经理凭证交接可选号凭证箱中某类凭证时,交接后柜面经理该类凭证总量能大于100份()

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第9题
柜面经理凭证交接可选号凭证箱中某类凭证时,交接后柜面经理该类凭证总量不能大于100份()

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第10题
开立个人人民币结算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书,柜面经理认为有必要的,可要求代理人出具证明代理关系的公证书()

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第11题
柜面经理休假1天以上,3天(含)以下,柜员现金箱内全部现金或整把现金、贵金属、有价单证及印章等上缴主出纳,不成把现金、辅币和残损币可留存柜员现金箱,余额应控制在1万元以内,重要空白凭证可保留;柜面经理休假3天以上,柜员现金箱内现金、贵金属、有价单证、重要空白凭证、印章等全部保管物品上缴主出纳()

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