值台员不要用手直接将账单递交给宾客，而应该把账单放在垫有小方巾的()(或小银盘)里送到宾客面前。

第1题

值台员不要用手直接将账单递交给宾客，而应该把账单放在垫有小方巾的（)（或小银盘)里送到宾客面前。
A、评茶盘
B、茶海
C、茶托
D、托盘

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第2题

当宾客入座后，服务员将茶单()，并适时地为宾客介绍茶叶，由宾客自己选定。

A、拿在手上读给宾客听

B、双手递交给宾客

C、随意放在宾客座位上，让宾客自己看

D、当宾客需要时，再交给宾客

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第3题

当宾客要求结账时，服务员应先（)，再递送账单。
A、派送香巾
B、递香烟
C、收酒杯
D、撤餐巾

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第4题

下列对投递服务手势的描述，错误的是（)。
A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户
B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方
C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思
D.除非用户示意，不应主动与用户握手

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

为了保证正常使用与良好的拍摄效果，云台相机也是要注意养护的配件，下列选项错误的是（）。

A、检查相机内存是否已满

B、金属接触点是否无损

C、系统通电之后，检查云台运转是否正常

D、相机镜片要注意不要用手直接触摸，可用镜头清洁剂清洗

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第6题

在柜面收到假币时，工作人员应如何做？（）

A、收缴时双人复核

B、将假币交给客户查看并更换一张

C、将假币直接交给隔壁台席的同事

D、详细向客户讲解规定和处理办法

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第7题

去人家里做客时，你怎样才算是一个文明宾客？（）

A、事先要与主人约定时间，切勿迟到，也别过早到，以免主人未准备就绪。

B、在主人家里可乱走乱翻。

C、与对方交谈时，注意不要伸懒腰打哈欠，不掏耳朵不挖鼻孔。

D、不得已咳嗽或打喷嚏时迅速用手（）捂住口鼻，并轻声说：“对不起”。

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第8题

《黑龙江省建设工程质量检测见证取样和送检规定》规定，建设单位在工程开工前到工程质量监督站办理监督注册手续时，应递交见证/取样员授权委托书，并应将其递交给该工程的()、监理单位和施工单位。

A、检测机构

B、建设单位

C、设计单位

D、勘察单位

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第9题

在超市选购及取快递时，应该注意以下哪些方面（）

A、最好不要直接用手拿，可以将超市的购物小袋套在手上抓取

B、需要处理的物品吃前用流水清洗，不要生食，必须炒熟吃

C、水果最好削皮，不建议吃凉拌菜

D、取快递时，最好佩戴手套，处理完包裹后要及时摘下手套，并用清水洗手或使用手消毒剂

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第10题

以下哪点是旅检三级响应的措施（）

A、每四件行李必须开包一件

B、穿着超厚、超大、超长鞋具的旅客必须严格脱鞋检查

C、验证、前传严控流量，前传区控制2-3人，确保通行有序可控

D、开包后重新过机的行李须到开包台递交给旅客

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第11题

握手时应注意（）。

A、不要争先恐后，而应依次进行

B、不要在握手时将另一只手插在衣袋里

C、不要在握手时面无表情，不置一词，好象根本无视对方的存在

D、以上都是

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