当班人员≥2个，收银机≥2台的门店，排队人数≥5个，2台收银机必须全部开启为顾客结账，未开启收银结账不得分，应在5-钟内解决排队问题（）

第1题

“收银五人原则”即是每一台收银机前排队等候的顾客不超过5人（）

是

否

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第2题

门店工作日志就是当天班与班交接时，当班人员需将某些工作移交、安排、提醒给下个班次的管理工具。工作时段表是我们管理店铺每个时段工作的管理工具（）

是

否

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第3题

面对此种情况，收费站应采取何种应急处理措施（）

A、收费员发现车流量增加，车辆在广场排队临近警戒线时，应立即报告当班班长及监控员

B、当班监控员接报后，立即调整广场摄像头，密切关注广场情况，并通知当班人员最大限度地增开车道，并将情况立即上报值班站长

C、值班站长解释无效时应立即报警并向上级主管部门报告

D、车流量持续增加，现有出口无法满足车辆通行需求时，应及时启用便携式收费设备等进行应急收费

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第4题

产品展示支持1500元的最低要求是：2台展车，2个展示点或者1台展车，3个展示点（）

是

否

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第5题

入口为2个车道的站区，若车辆排队较多，由机动人员先将车辆引出入口道口，在安全位置停放；待车流量恢复正常，确保安全情况将超限车辆引导驶离收费站（）

是

否

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第6题

以下属于周清计划制定要点的有哪些（）

A、根据门店高低峰时间，选取闲暇时段安排大型设备（耗时长）的清洁，确保足够的清洁时间

B、如有2台同类型的设备，应分开2天进行，确保不影响营运

C、营运中使用的设备建议安排在打烊期间清洁（如冰淇淋机、烤箱、制冰机等）

D、当班值班经理需要当场对周清进行检查和验收，确保清洁完成后签名确认

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第7题

门店的同个堆装执行品项≥2个（）

是

否

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第8题

门店新店开业的，多少时间完成拜访（）

A、1个月内

B、1个季度内

C、2个月内

D、结合实际

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第9题

门店基础分为，当月本门店有一位经纪人成交了一套自己门店的好赞房源但成交费率在2.65，所以次日取消该经纪人好赞认证，2个月后在从新申请认证（）

是

否

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第10题

门店涉及到与环境维护相关工作分为2个板块：一是每日的开闭店基础清洁，二是以月为单位进行的专项清洁（）

是

否

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第11题

本次食品安全变更门店需准备的工具有哪些？（）

A、增加冰铲1把

B、专用冰铲消毒桶1个

C、专用计时器2个

D、红色、蓝色剪刀各1把

E、新记录表1套

F、一次性蓝色手套

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