题目内容
（请给出正确答案）
[单选]
以下情形均不区分是否员工本人出现问题，如通话中出现此情形均纳入客服类数据的有（）
A、电话接通前、挂机前出现与业务无关话语，例：下班干嘛去、到哪里玩啊、这首歌很好听……等等（包含但不仅限于以上举例内容）
B、理解能力差，未能及时理解客户需求，引发客户不满
C、电话接通前、挂机前出现不文明用语（未与客户发生正面冲突、未进行投诉）
D、通话中与客户拉家常
查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
题目内容
（请给出正确答案）
A、电话接通前、挂机前出现与业务无关话语，例：下班干嘛去、到哪里玩啊、这首歌很好听……等等（包含但不仅限于以上举例内容）
B、理解能力差，未能及时理解客户需求，引发客户不满
C、电话接通前、挂机前出现不文明用语（未与客户发生正面冲突、未进行投诉）
D、通话中与客户拉家常
更多“以下情形均不区分是否员工本人出现问题，如通话中出…”相关的问题
A、公司财务方面出现问题， 如业绩大幅下滑、期末净资产为负值等
B、公司在公众化水平和规范运作方面出现问题，出现违法违规行为被采取了较为严重的违规处理措施的
C、净利润为负且营业收入极低
D、合格投资者人数长期少于50 人
A、属于后备梯队等高阶人才轮岗到集团总部的，预算原则上由集团总部承担
B、未定岗旭日生在总部轮岗,预算原则上由集团总部承担
C、异地调配补贴，最长享受2年
D、员工本人因个人原因主动提出调动至异地工作的情形不享受异地调配补贴
A、查询在线专业方向划分表格
B、对于已经递交申请的学生，如加申，专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格，确定是否需要交方向费
C、如学生是英港连申，则最多不能超多4个方向
A、配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
B、确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等
C、关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关，如发现异常情形，及时向公司报送
D、及时将相关情况向公司汇报
是
否
如果结果不匹配，请 