《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书》：计划检修需要停限电的应提前7天公告，应通知到()。

A、重要客户

B、大客户

C、专变客户

D、大型居民住宅区

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第1题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》，各供电局服务调度在接收客户投诉工单后，应在（）内完成接单转派

A、接待：微笑、热情、真诚

B、会话：亲切、诚恳、谦虚

C、服务：快捷、周到、满意

D、沟通：冷静、理智、策略

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第2题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：某日晚20点，服务调度员小张接到本局配网调度值班员电话，通知市区10kV正东线因雷雨天气跳闸，重合闸不成功。该线路上带有1户重要客户(自来水厂)和1个大型住宅小区。20：30，抢修人员巡线发现故障点为一食品公司专变被雷击损坏，抢修人员反馈预计抢修需要2小时，预计恢复供电时间为22：30。经过处置后，抢修人员于22：10点恢复线路供电并反馈服务调度员。请分析服务调度员小张如何开展监控。

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第3题

依据中国电网公司有限责任公司新闻宣传工作管理办法，公司自办媒体应当严格遵守国家新闻出版发行、知识产权保护等法律法规，依法依规开展()等工作。

A、新闻采访

B、编辑

C、制作

D、发行

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第4题

根据《关于印发广东电网有限责任公司高可靠性供电费用收取操作指引的通知》，高可靠性供电容量必须是整台或整组变压器、高压电机的容量（）

是

否