保洁服务礼仪规范——站姿：站立要端正，挺胸收腹眼睛平视前方，嘴微闭，面带微笑双臂和手自然在体前交叉于小腹处，右手在上左手在下左脚置于右脚心处，双脚呈60度（）

保安、保洁须统一工装且合体。保安人员执勤时，站姿标准、引导规范。必要时应主动为顾客提供撑伞、送货、推拉门等服务（）

收费服务中，收费员采用规范坐姿，如长时间无车时，收费员可以调整坐姿或者站姿，缓解疲劳，对于车特别少的情况下，可以长期站立缓解疲劳，待有车时再回座椅（）

礼仪的规范包括()。

体态服务礼仪有9项标准，分别是站姿、()、行姿、蹲姿、手势礼仪、侧身让步、双手传递、()、()服务礼仪。

收费人员坐姿要端正，疏导人员要按照标准站姿站于收费岛头或岛尾。（）

在营业场所站立服务时，应用正确的站姿,女士可将双手相握叠放于腹前，双脚在以一条腿为重心的前提下稍许叉开。()

到店服务流程第二步是当业主来到时，接待人员在距离客人5米处，标准站姿站立，面带微笑，注视客人，说“早上好/下午好/晚上好，尊敬的恒大业主先生/女士，欢迎光临娱乐中心（）

（）《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正

保安人员执勤时，站姿标准、引导规范，必要时应主动为顾客提供撑伞、送货、推拉门等服务（）

举止礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪（）

39“并拢式”站姿：保持标准站姿，双膝并拢，两腿绷直，双脚并拢站立或双脚打开呈45°夹角“V”字型（）