题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

以下哪些岗位需要写出差回顾()

A、服务主管

B、服务技师/服务工程师

C、营业店专员/主管/助理

D、运营执行专员/主管

E、驾驶员

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第1题
以下哪些情形需要打卡()

A、迟到

B、早退

C、出差

D、中途请假

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第2题
某电视台计划采购华为混合闪存存储设备使用NAS文件系统服务,在进行存储业务规划时,以下哪些选项是可以考虑进行的操作()。

A、了解日常业务量的容量大小及备份策略等,预估存储设备需要的容量

B、根据不同应用业务的I0模型匹配不同类型的LUN,并进行读策略、写策略和预取策略的规划

C、设置文件系统的一级目录配额。用于管理使用空间

D、根据不同类型计算机、操作系统及网络架构规划共享方式

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第3题
技术面试前需要在那些方面进行准备()。

A、仔细分析该岗位的需求

B、身着正装

C、仪容整洁

D、对实训工作进行详细的回顾

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第4题
以下行为属于违规公款旅游的有哪些()

A、改变公务行程或延长公务出差时间,借机旅游

B、接受管理服务对象或可能影响公正执行公务的旅游安排

C、把个人、亲属或特定关系人外出旅游费用转嫁给管理服务对象、单位或个人

D、在红色教育基地举办研讨、论坛等

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第5题
A.必须本人面部识别打卡,每天上下班各考勤1次B.当天非全天请假、出差、外出的,上班后离岗的可不用打卡,直接离开C.外出、出差、请假、调休等需要至少提前0.5天提交申请D.员工因患病需停止工作治疗的,连续3天(含)以内的须提供公立医院休假诊断证明(盖公章)收费单据等;超过3天的须提供三甲医院休假诊断证明(盖公章)或住院证明、收费单据等
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第6题
作为客户服务代表,除了需要具备身体健康、声音甜美、熟练掌握计算机操作技能、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件以外,还需要具备哪些岗位要求()。

A、积极心态

B、秀丽的容貌

C、自我管理的能力与电话沟通能力

D、业务处理能力与营销能力

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第7题
餐厅的运营需要做到因事设立岗位,以下6大岗位属于前厅岗的是()

A、迎宾岗 服务岗 切配岗 收银岗 保洁岗 传菜岗

B、迎宾岗 服务岗 吧台岗 收银岗 保洁岗 洗碗岗

C、迎宾岗 服务岗 吧台岗 传菜岗 收银岗 保洁岗

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第8题
若员工在订购机票时,OA相关流程还未获批,针对这种情况以下哪些说法是正确的()

A、员工依然可以通过东美差旅APP订购机票

B、相关机票费用需要由员工先行垫付,后走报销流程

C、员工最晚需在出差结束后3天内补提OA流程

D、如果已提交OA,但是流程还未全部审批完成(即还未归档),这种情况员工也需要自行购买机票

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第9题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A、迟到、早退、无故缺勤

B、值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C、利用岗位便利误导客户或抢单

D、现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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第10题
对于疑难、复杂的疾病应写系统回顾()

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第11题
以下哪些做法是对的()

A、在客户落座后3分钟内提供服务(包括饮品、糕点、小吃、果盘等)

B、不在岗位上玩手机、嬉笑聊天,不做与工作无关的事情

C、烟灰缸烟头超过3根,应立即更换烟灰缸

D、关注全场客户动态和服务需求,在15分钟内全面巡场一次

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