题目内容 (请给出正确答案)
应对媒体的标准话术是()
[主观]

A.对不起我不知道B.您好,我不负责此方面的工作,不了解这个情况。您方便的话,请留下您的联系方式 , 我们试着(因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务,需要了解)把您的问题或需求转给公司负责此方面工作的部门C.这个问题需要问下我们的店经理,店经理给予回复

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第1题
整理细节时用的标准话术是()

A、请稍等,我帮你整理一下

B、请稍等,我来整理下

C、稍等,我帮你整理一下

D、稍等,我来整理下

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第2题
如业主询问相关问题,除产品的正常使用引导外,不得向客户透露任何信息,使用标准话术回复客户,抱歉业主,我仅负责安装业务,具体情况可咨询装修公司或销售人员,具体情况我确实不了解()

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第3题
当客户打电话给司机时,不强制要求司机在电话里说标准话术()

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第4题
农贷客户经理应根据掌握的客户信息填写(),开卡申请贷款的客户应在()下方抄写“我已知晓上述公告”并签字。主、协办农贷客户经理签字确认后进行留存归档

A、农贷通客户信息登记表

B、农贷通贷前开卡双录标准话术

C、农贷通准入自然村情况调查表

D、自然村授信客户监督人明细表

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第5题
标准话术中,允许“你”代替“您()

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第6题
标准话术前后可有语气词,但话术必须完整()

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第7题
活力门迎的标准话术是()

A、你好,欢迎光临

B、你好,乐町

C、你好,欢迎来乐町

D、乐町,欢迎光临

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第8题
当环境清洁洗手间过程中,有顾客进来时标准话术:“您好,抱歉,请用!”()

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第9题
对于自己不熟悉,不知道的问题,大堂经理应对客户说()。

A、“这个问题不归我管”

B、“对不起,我也不懂”

C、“不知道,你自己问下柜台吧”

D、“请稍等,我帮您去确认一下”

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第10题
司机接到订单后需检查纸质单据与app一致,并用标准话术打电话()

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第11题
未按标准话术电话核实(代理开立个人结算账户)模型中,应进行激活提醒()

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