题目内容（请给出正确答案）

[多选]

企业全面推进对客服务的四重境界中的三个提倡指什么（）

A、提倡部分实施

B、提倡全员参与

C、提倡全程控制

D、提倡全面关注

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第1题

集团流程治现：加快推进从管理控制为中心的传统流程向（）的数字化流程转变，从内外部客户需求出发，本着"服务导向、责权匹配、有收有放“的原则，对订单到工单全流程、赋能支撑到逆向评价各环节等进行全面梳理优化。

A、以数据流为中心

B、以客户为中心

C、以收入提升为中心

D、以价值创造为中心

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第2题

党的十九大对新时代全面推进依法治国提出了新任务，描绘了到二0三五年基本建成()、()、()的宏伟蓝图。

A、法治国家

B、法治政府

C、法治社会

D、法治市场

E、法治时代

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第3题

国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。（）

正确

错误

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第4题

《财政部门全面推进依法行政依法理财实施意见》提出了财政部门全面推进依法行政、依法理财的总目标就是建设法治财政。()

正确

错误

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第5题

疫情防控期间，粤港澳大湾区各职能部门通过强化资源要素保障和服务，推动在建项目加快全面复工。湾区各个城市也密集出台惠企暖企政策，提振企业信心，各城市推出全链条网上政务服务，为企业提供复工复产“绿色通道”，创造良好的营商环境（）

是

否

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第6题

是

否

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第7题

十九届五中全会提出了“十四五”时期经济社会发展指导思想和必须遵循的原则，其中包括：协调推进全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局（）

是

否

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第8题

根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，对涉农和小微企业不良贷款率在监管容忍度范围内的，在“资产质量”等监管评级要素中不作为扣分因素，并在日常监管和行政处罚中不必落实好尽职免责要求。（)

是

否

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第9题

五大客群建设工作中，需要借助哪三个系统进行推进（）

A、个人营销系统

B、价值提升系统

C、智慧大堂系统

D、网点经营月报

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第10题

网格化运营的整体实施方案，主要围绕“改革深化、组织覆盖、实践创效”三个方面15项举措，推进网格化运营改革工作落地执行，其中实践创效主要包括客情维系、渠道管理、信息搜集3项举措（）

是

否

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第11题

《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在严格落实企业主体责任中要求，()对本单位安全生产和职业健康工作负全面责任。

A、国家

B、安全生产监督管理部门

C、企业

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