双十一工单量比较大，工程师小王为了节省时间，在预约的时候不管什么工单都先给客户说要收上门服务费用，以确保不漏掉保外收费工单的报价（）

30号，客服通过系统查询显示该订单正在派工，告知物流作业量比较大，昨天没有送到，帮其改期至今天送货（）

七项家庭增值业务营占装维入户量比指标中，装维入户量的计算公式=累计装机工单量+累计投诉工单量（）

小王晚班工单不多回访时主动通过工单列表里面筛选修复结束的状态打回访，请问是否正确（）

深圳区域初级配送员小王于2019年11月入职，在2020年3月份受到一次书面警告，小王在2020年6月份，月单量1400单，准时率85%可晋级为中级配送员（）

完整的服务工单的过程为：接单-预约-接机未送达-接机已送达-派工工程师-工程师反馈-网点反馈-结单（）

图书的书眉可以有单页、双页之分，双页排章名，单页排节名。（)

TCL电视的激活，系统外的工单，可以用工程师的电话或微信来激活（）

只要工程师按预约时间准时点到达，工单超十天也不考核重大-超十天投诉（）

COLMO工单服务完成后美的通录单事必须拍工程师标准化照片（包含工作服，工作证，工具包，垫布，等……）（）

只要工程师按预约时间（改约时间）准时上门，工单超十天也不考核重大-超十天投诉（）

若工程师建需求单领料了，发现不需要了，或者同一工单重复领料，可以在“退料”界面直接点“好件退料（）